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第11部分（第2页）

　　　　联系到企业管理，细节的宝贵价值更在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。

　按兰色姆的说法，细节描写不要说重复，连“转述”

都不行，能够转述的只能是逻辑的东　西，理论的东西。

　　　　　美国学者戴维·科利斯在《创建公司优势》一文中称，任何一种战略，即使其成就再辉　煌，也不可能对所有的公司产生实效。

那是因为每个公司都有不同的起点，都在不同的背　景下运作，都有基本不同的资源类型。

因此，并不存在一种能适用于所有跨行业公司的最　佳的解决方法。

所谓“在商场上，每一笔生意都是独一无二的”

，成功的关键在于企业家　针对具体环境处置问题的原创性和想像力，而原创性、想像力无疑是这个时代最稀缺、最　宝贵的东西，它体现着一个人的经历、知识和整体人格。

在这层意义上可以说，就像艺术　品一样，企业家是不可能成批生产的。

例如，丰田公司　30％的汽车是在世界上　25　个国家和　地区制造的，但是那些地方的经营无一比得上在日本本土的经营。

麻省理工学院的库苏马　诺说：“甚至丰田自己也不能在丰田汽车城外创造同样的效率。

他们的系统庞大而独特，　别人难以照搬。

丰田设在美国的工厂是北美最好的，但它们装配一辆汽车的时间仍然比国　内的工厂要多30％到50％。”

　　　　　的确，企业管理最忌讳的是大而化之，精于细微才能真正提高管理水准，所以企业管理　应该像王永庆所说的那样，不能只重视“面”

和“线”

，而忽视了“点”

；应该重视“点”

，　　“点”

真正完善了，“线”

和“面”

就简单了。

各事物的基本问题还是在“点”

上，而“点”

　的改善是无止境的，如何画好“点”

，则体现了艺术。

　　　　　同时，我们也应该把平时工作态度提升到艺术的高度，这会让我们更加注重对于细节的　追求。

每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　52

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第4　章　用心才能看得见　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ID2002　自己的工作精雕细刻，追求细节。

只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经　得起人们细心观赏、品味。

　　　　　推而广之，精品工程就是追求细节完美的艺术过程。

对于企业来说，只有对细节不懈地　追求，才能拿出令顾客满意的产品和服务；对于个人来说，也才能拿出最好的成果给自己　和公司一个交代。

　　　　　只要意识到艺术体现在细节中，我们就能从内心深处持之以恒地把注重细节在各项工作　中贯彻下去。