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第11部分（第3页）

这是造就一切精品的基础。

　　　　　　　　　　　　　　　　　细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。

　　5。

一把椅子的问候——细节隐藏机会　　夏路列公司的试衣室　　　　日本的夏路列公司是一家生产内衣的公司，设在神户中央区港岛时装街，在　20　世纪　80　年代初创时，连经理在内仅有　3　个人。

　　　　　当时，在日本各百货商店和服装铺都设有试衣室，但试穿内衣先要脱外衣，如果试一件　不合身接着再试时，是一件很麻烦的事情，而且多少有些尴尬。

　　　　　夏路列公司经理注意到了这个细节，就想：如果能在自己家里邀集三五位邻居或女友，　一起挑选公司送来的内衣，有中意的式样当场试穿，这种场合气氛亲切，最适宜妇女购买　内衣。

于是便决定采取这种方式来销售内衣，并配合这种销售方式做出了一些规定：凡是　在家庭联欢会上一次购买　1　万日元以上的顾客，就能获得该公司“会员”

资格，今后购买　内衣可享受七五折的优惠；会员如在　3　个月内发起家庭联欢会　20　次以上，销售金额超过　40　万日元，就能成为本公司的特约店，可享受　6　折优惠。

如果在　6　个月内举办家庭联欢会　40　次以上，销售金额超过　300　万日元，就能成为本公司的代理店，享受零售价一半的批购优　惠。

　　　　　采取这种销售方式以后，夏路列公司获得了迅速的发展。

十年以后，夏路列公司拥有员　工　200　多名，代理店约　800　家，特约店　2　万多家，会员　135　万名，而且会员还以每月　2　万　名的速度剧增，年销售额达　200　亿日元以上，成为日本内衣业的后起之秀，被舆论界称为　　“席卷内衣业的一股旋风”

。

　　　　　买衣试穿是一个不起眼的小事，但夏路列公司的老板却从中发现了机会，并以此为契机，　进行创新，采取了新的销售方式，结果大获成功。

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第4章　用心才能看得见　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ID2002　一把椅子的问候　　　　一个阴云密布的午后，由于瞬间的倾盆大雨，行人们纷纷进入就近的店铺躲雨。

一位老　妇也蹒跚地走进费城百货商店避雨。

面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束，所有的售货员　都对她心不在焉，视而不见。

　　　　　这时，一个年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”

老妇人莞尔　一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”

老妇人随即又心神不定了，不买人家　的东西，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她开始在百货店里转起来，哪怕　买个头发上的小饰物呢，也算给自己的躲雨找个心安理得的理由。

　　　　　正当她犹豫徘徊时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅　子，放在门口，您坐着休息就是了。”

两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，　并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。

　　　　　几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格　兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用　品的采购订单。

詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两　年的利润总和！

　　　　　他在迅速与写信人取得联系后，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人　正是美国亿万富翁“钢铁大王”

卡内基的母亲。

　　　　　詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人，推荐到公司董事会上。

毫无疑问，当菲利打起行装　飞往苏格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。

那年，菲利22　岁。

　　　　　随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳，成为“钢铁大王”

卡内基的左膀右臂，事　业扶摇直上、飞黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。

　　　　　菲利只用了一把椅子，就轻易地与“钢铁大王”