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第2部分（第5页）

但商界的傻瓜们有他们独树一帜的烟幕弹。

如果有人觉察他们难胜其职，最好的办法莫过于抛出些诘屈聱牙的言论来脱身，而且似乎公司的高级管理层（按理说是最精明的）更是个中高手。

所有那些看似高深、貌似聪明的词语，效果同预期恰恰相反——让说话人显得蠢上加蠢。

听众很清楚商界傻瓜们何时在放烟幕。

当听众听得一片茫然，不管你在说什么都再也没必要专心听时，他们就有空来想想这“不知所云”

到底是谁的错。

当然是你的错。

滥用专业术语是问题所在

行话给“含糊陷阱”

奠定了基石，问题并不在于“专业术语”

本身——只要使用得当——很大程度上与说话人的意图有关。

各行各业，甚至职业保龄球都有一套圈内术语，行家们借此言简意赅地表达他们的才智。

假设你置身于一个集邮家的聚会，有个看似特别无聊的人开始大谈“Z格底”

和“倒置的珍妮”

，在集邮家的聚会里不知所云就是你的不对了。

真正的行家在真正的专业场合要操起行话，因为行家理所当然认为在场的人都知道什么是“倒置的珍妮”

。

（不是一种新流行的鸡尾酒，更不是《*圣典》里的体位。

而是一种稀有的美国1918年发行的航空邮票，由于印刷错误，邮票上“柯蒂斯？珍妮”

教练机的图案上下颠倒了。

）

真正的行话——地道行家间使用的专业术语——并不要紧，滥用行话才是问题所在。

含糊陷阱在很多商务交流中，尤其涉及一些并不广为人知的话题，如战略或者技术利益等，真正的专业实力不仅难得而且价格不菲，因此很多商人弄虚作假冒充专业，使用行话是最廉价的方法。

听者憎恨行话，观者避之不及。

下面这个来自软件公司Platform　Planning的网站的例子并不鲜见。

Platform　Symphony为业内领先的企业级软件，将计算密集型应用服务和流程分布于现有的异构IT资源中，并使之虚拟化，创造出可共享、可扩充、可容错的基础设施，从而提供更快捷、更可靠、成本更低的应用服务。

很明显，他们诉求在于要购买异构、容错、企业级软件的冲动型顾客。

用一串词藻生造一个战略

行话的作用并不仅在于大词小用，有时根本就是大词空用。

比如商业傻瓜们发现没有一个切实的战略时，他们可以用一串辞藻生造出一个战略。

既然很多别的公司都这样做，没人会真正注意。

当然，这正是症结所在。

以下内容节选自可口可乐公司的一份内部备忘录，由其前任CEO道格拉斯？达夫特向员工发布。

……即将把资源投向公司业务最具发展潜力的领域，要摒除运营中的繁琐流程，提高效率。