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第2部分（第4页）

15个正面特点中没有一个被联系到讲废话的文章上。

2。

语言直白得到赞誉多——甚至可能有些夸大。

另一个样本的遭遇要好很多，讲话直白被赋予五个正面特点：讨人喜欢、有活力、友好、鼓舞人心、富有激情。

跟讲废话的文章相反，15个负面特点没有一个被联系到语言直白的文章上。

这个小故事说明人们喜欢有话直说的人，这点至关重要。

心理学教授罗伯特？列文（Robert　Levine）在其著作《说服的力量》（The　Power　of　Persuasion）一书中写道：

在人际交流中，有一个因素如果你能把握，会比其他方面更有影响力……那就是受人喜欢。

我称之为魔力弹，因为如果听众喜欢你，其他事你都做错了也不要紧。

如果不喜欢你，你样样都做对了也没有用。

3。

大词出力不讨好

商界的人动用50％的字去表达5％的观点还有一个原因，他们觉得用词简单了会显得自己知识水平不够高。

因此才说“发起项目行动计划”

，而不说“开始着手吧”

。

我们怕直白的语言可能会显得自己笨头笨脑。

我们的研究表明恰恰相反。

“知识水平高”

和“受过良好教育”

包含在我们研究的30个特点中。

星巴克的研究结果表明，从统计学角度看，语言直白的文章和废话满篇的文章在这两个特点上没有区别——啰嗦再多也是白费力气，这表明只有作者本人在孤芳自赏。

回到原来的问题。

说话直白会有影响吗？毫无疑问，而且它的影响方式比我们多数人想到的更复杂。

你的听众，那些每天光临星巴克的人，不喜欢废话。

更重要的是，他们看到废话就会对讲废话的人或公司产生先入为主的负面印象。

当他们看到直白的文字，会觉得写文章的人也很不错。

结论就是：废话连篇会蚕食掉你的个人资本，而有话直说则会带来额外收益。

投资要明智，如专栏1—2和专栏1—3所示。

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第2章　精英用词最愚蠢（1）

假如你在20世纪60年代是特工，可以驾着特制的汽车，借尾管排出的烟雾溜之大吉。

假如你没干过这行，或没赶上那个年代，对引诱热辣的敌方美女间谍也并不在意，那只需找辆20世纪80年代大众柴油车或通用汽车，猛踩油门也能装装放烟幕的感觉。