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第16部分（第3页）

企业家和非盈利组织最先了解到这一市场问题。

他们提供50到500美元的贷款，帮助人们购买耕牛、灌溉设备等生活必需品，甚至在村里修建房屋用来存放小商店的货物。

违约率相当低，主流金融机构很快也加入了这一市场。

小额信贷这一共鸣器能帮助人们提高生活水平，并为贫困国家创造就业机会。

2005年被联合国定为国际小额信贷年。

农场补助的忠实顾客：1986年，威利？纳尔逊、尼尔？扬和约翰？梅伦坎普组织了第一场农场补助音乐会，以唤醒人们对家庭农场减少问题的意识，并筹集资金把农民家庭留在农场上。

非营利性农场补助组织把全美时间最长的年度音乐会搬上舞台，把农民、艺术家、音乐爱好者和对此感兴趣的市民聚集在一起，构建起一个强大而富有弹性的家庭农场系统。

然而，音乐会只能持续一天，农场补助组织帮助家庭农场推销食品的任务还要持续一整年。

该组织赢得了各种人群的支持。

有人为这一活动捐物捐款，音乐爱好者焦急地等待着9月份的现场音乐会，更受到得到帮助的广大农民的欢迎。

为了让更多音乐爱好者，特别是农场补助忠实顾客（乐迷俱乐部每年都去观看音乐会且购买T恤等印有商标的衣服的人）关注2006年的音乐会，该组织举办了名为“草堆顶”

的竞赛，获奖的农场补助爱好者将获得音乐会两个前排座位。

通过针对某一顾客群的“微型网站”

，音乐爱好者和农场补助忠实顾客可以上传照片和评论，从而赢得“最佳农场补助爱好者”

的称号。

“草堆顶”

网站是病毒式营销的成功案例。

它为农场补助爱好者俱乐部带了数百万的访问量，捐款数额较前一年增长了73％。

通过专注于顾客群，农场补助组织筹集资金超过3　000万美元，用来帮助农民家庭。

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创造你的共鸣器（3）

刷油漆的乐趣：几十年来，油漆一直装在很难开启的铁罐子里出售。

荷兰小子（DUTCH　BOY）在油漆市场引起了共鸣。

逛一逛当地油漆店，你就能看到他们的优秀业绩。

大家都把油漆装在肮脏而笨重的传统油漆罐里，荷兰小子出售的油漆却装在方便的塑料容器里，瓶子上更有方便抓握的手柄和可以扭开的喷嘴。

突破性产品推出后不久，荷兰小子的销售额就翻了倍。

运动是一种娱乐：娱乐与体育节目广播网（ESPN）1979年创立，引起了迷恋真人短片和精明评论的体育迷们的共鸣。

ESPN上的运动不只是新闻，而是一种娱乐体验，吸引了8　900多万人的关注，他们把这里当作自己的运动素材库。

ESPN善于制造共鸣，发现顾客认为最有价值的是有力的分析和单纯的娱乐。

ESPN上的运动员不是运动衫上印着的号码，而是“网上连续剧”

里拥有精明绰号的人物，如约瑟夫？宽以待人？阿代或伯特？回家？布列李文。

网页浏览者进入新的频道，广告顾客随之而来。

ESPN每分钟付费广告增加数量名列全美第二，仅次于尼克隆顿（Nickelodeon）。

寻找圣杯：作为很难找到且不再发行的空间探索书籍的主要来源，伯格斯空间探索书籍（Boggs　Spacebook）已经在这一领域奠定了持续推动业务发展的领导地位。

2007年年中，伯格斯号召收集者选出“20个空间探索书籍收藏圣杯”

，入选书籍必须是最罕见最令人向往的。

尽管公司所有者唐纳德和塔玛拉？伯格斯对于这项排名持有自己的意见，他们还是通过两步线上投票过程了解顾客的意见。

第一次提名出乎意料地产生了250名入选者，他们把顾客最终投票结果分为两类：签名书籍（很多是宇航员签名书）和对理解宇宙飞行贡献最大的稀有书籍。

这是与顾客建立可靠联系的绝佳案例。

这些排名无疑能让很多书迷对某本稀有书籍或签约书籍充满向往，而这些书他们都能在伯格斯空间探索书籍买到。