左叶小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第13部分（第1页）

第一步：对所有的员工进行了最基础的销售与服务的培训。

培训历时一个星期，每天下班之后进行，大概三个小时。

通过这次的培训，树立了全员营销、全员服务、全员客户导向的思路。

在培训的过程中，我们发现，每次培训董事长都是坐在第一排第一个位置上，和自己的员工在一起学习。

所有的员工就像恭恭敬敬的小学生一样如饥似渴地学习。

这使我们对我们的教练计划更有信心。

在这次培训之后，企业根据我们的要求回去之后开展了三步工作：第一，24小时之内开了一个分享会，把学习心得和体会全部谈了出来。

第二，解铃还须系铃人，每个人把自己所发现的问题全部公开出来，然后自己的问题自己解决，每个员工每个部门都主动充当问题解决者的角色。

第三，形成了一个月的计划，上述问题的落实和监督请董事长和教练定期、不定期地监督与抽查。

在这期间我曾经去做过几次暗访，发现汽车零部件的摆放以及员工的精神面貌已经有了很大的改进，但是基于员工素质的原因，要想有更大的进步，还需要一个过程。

第二步：启动董事长私人教练。

①邀请董事长参加教练式训练。

通过该训练协助董事长增加了当地的人脉，扩大了交际圈，形成了感情深厚的同学基础。

②在训练中对他进行了重点的强化辅导。

因为看到员工素质与能力的提升，看到个人资源日趋丰富，加之他的视野也拓宽了很多，使他看到了更多的希望，自信心大大加强。

③进行了数次单对单私人教练。

通过教练面谈、小组会谈、电话教练，使该董事长对于目标的重要性有了进一步的认识，同时也厘清了目标，在伙伴及教练的支持下，制定了详尽的发展规划。

第三步：支持董事长进行教练型领导的实践工作。

教练这时只是一个旁观者的角色，定时、定期、定主题地依据他所定的计划对他进行辅导与教练，支持董事长将教练技术更广泛地应用在企业实际运营中。

附录教练案例（3）

在总结成功经验的时候，董事长总结到他启动了一个非常重要的招商会议。

以前他一直很想做这个会议，但是因为员工的素质与能力不到位，资源不足，自信心不够，一直没有进行。

2004年全国汽配博览会在长春召开的时候，他借助这个博览会做了一次招商会议，邀请到了全国两百多个厂家近七百人参加他的客户答谢会。

通过这次招商会，现场签的合同就超过了500万，一下子超过了他所定的目标。

这个会的成功之处在于他整合了同学的力量，又借助了资源，邀请了一位政府官员现场为他发表祝酒词。

同时又很好地借助了全国汽配博览会这样难得的历史机遇。

天时、地利、人和的巧妙运用，让他大获成功，更加坚定了他的信心，体验到了目标的重要性。

通过上述的教练过程，当事人自述，整个教练过程最大的收获有两点。

第一，确定了未来的目标。

在当事人接受教练的过程中，确定了未来三年、五年的目标，这是他以前不敢想象的。

第二，充分建立了自信。

因为有这个自信，他充分地整合资源，也敢于去想、去做以前不曾想过的事情。

该当事人把在教练过程中所学到的、所领悟到的成功进行了基因复制，他运用此原理继续辅导自己的员工，大刀阔斧地往前走，后来成为了当地第一家直接投资100万建设管理中心的汽配企业，第一家在全国汽配行业实行加盟连锁的公司，第一家吸引当地百余家非汽配企业参观、研讨、学习的汽配公司。

该公司的事迹先后被长春日报、吉林内参、企业文化报等大型媒体报道宣传，董事长更光荣地成为省政府软环境办公室特邀监督员。

案例三：应用教练技术，成功化解裁员风波——南京一家大型健身中心的裁员教练案例例一：