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第7部分（第1页）

结果会是什么呢？坚强一点的下属也许不做声，只在心里默默地回骂，懦弱一点的下属也许就含着泪水离去。

为什么简简单单的两个字会造成这样的结果？原因非常简单，因为你伤害了别人的自尊心。

每一个人都有自尊心，即使他们是在犯错的情况下，也别以为他们错了，你就可以随意地数落他们。

须知，在自尊和人格上每个人都是平等的，你如果不顾及下属们的自尊，把他们逼急了，他们也会反过来刺伤你的自尊与尊严。

揭人隐私是最伤人自尊心的一种形式。

每个人都有不为人知的隐私，在他过去的生活历程中，他也许曾犯下错误，甚至做过不光彩的事情。

如果你知道内情，在你的下属犯错误或和你有不同意见而出言顶撞的时候，你将会怎么办呢？是趁机揭人隐私，还是只是就事论事？

一位聪明的领导者，是不会把别人过去的不堪之事一股脑地抖出来的，如果你这样做，那你就太不聪明了。

有些领导虽然不会把下属的隐私抖出来，却常常把它当做筹码来压制下属。

譬如，在盛怒的时候会说：“你少跟我斗，你过去的黑资料还在我手中呢！”

可怜的下属会因为的确有污点掌握在别人手中，只好忍气吞声，但他心里却是非常气愤，于是，这种心情积累到一定程度，就会出现互相攻击对方隐私的情况。

当彼此都把对方的隐私抖出来，弄得两败俱伤时，除了引来一大堆人围观看戏之外，对谁也没有好处。

因此，你要清楚，揭人伤疤是最糟糕的行为。

每个人都难免有不愿提及的往事，更何况，工作是工作，又何必牵扯到个人的隐私上去呢？

也许有人会说：“我并不是喜欢揭他的伤疤，但是，他的态度实在太恶劣，我忍不住才这么做的。”

这话乍听之下似乎有道理，但实际上只能说明你胸襟太窄。

你在态度恶劣的下属面前，可以采取两种方式：一是不理他，二是狠狠地教训他一顿。

如果的确有必要借助揭过去的污点教训他的话，最好采用暗示的方法，说：“过去的事情我在此就不多说了，你自己心里明白。”

这种点到为止的方法，通常会对态度恶劣的下属起警惕作用。

为什么旧事重提会引起下属们的厌恶和反感呢？这是因为无论是什么人，都不愿意别人揭自己的旧伤疤，所以当别人旧事重提时，愤怒就油然而生了。

这样一来，他不但从此不再信任你，而且会处处提防你，视你如仇敌。

交浅言深会成为你的致命伤

如果你一向乐于帮助别人，经常满足同事们的某些需求，掌握住他们的心思，那么，他们就会拋开成见，全心全意支援你。

想要使求人办事的过程畅通无阻，平时就要建立良好的形象，和办公室内的同事保持和谐而融洽的关系。

因此，和办公室里的同事交谈的时候，应该注意到彼此的性别不同，采取不同的谈话方式。

同性别的同事交谈，有时会随便些，但若是和异性谈话，就应该特别注意。

当然，要注意的是男女有别，而并非处处设防。

譬如，办公室新来一位女同事，其他女同事就自然会问起她的年龄、婚姻状况，但若是男同事一开始就问这些问题，恐怕不仅是女同事本人，其他人也不禁要怀疑这个男同事心术不正了。

女同事与男同事谈话时，应该态度庄重、温和大方，千万不要言辞*、搔首弄姿，以免为自己惹来不必要的麻烦。

男同事在女性面前往往喜欢夸大其词，显示自己有多大的本事，并爱发表自以为超人出众的思想，目的自然是引起对方的好感。

对于这些浮夸不实的言语，女性都只能姑且听之，不要过于相信。