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第19部分（第2页）

你不仅必须了解你自己的能力，而且你还必须看到你的下属、你的同事和老板的优点。

仍旧以平均标准评价人的管理者太多了。

他们挂在嘴边的仍旧是“我们的工程师”

。

然后，我说：“兄弟，你没有‘工程师’。

你有乔、玛丽、吉姆和鲍勃，每个人都是不同的。”

你管理的不再是劳动力。

你管理的是独立的人。

你只有对他们了解得一清二楚，你才能走过去说：“玛丽，你认为你应该升职，担任这个职位。

好的，那么你必须学会放弃那种习惯性的敌对态度。

忘掉你是女性；你是工程师。

同时，你必须考虑周到一点。

不要在星期五下午5点差10分时才让你的下属知道要加班，而你是在上午9点时就知道要加班了。”

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专访后资本主义社会的执行者（6）

提高知识工作者的生产率的关键是让他们将精力集中在真正的任务上。

你知道为什么大多数得到提拔的人都以失败告终吗？根据我的经验，13简直就是灾难，而另外13属痼疾。

在3个人中，成功的不到1个。

简直就是不合适。

当然，典型的例子是被提拔为销售管理者的明星推销员。

这个职位可能是以下之一：推销员的管理者、市场管理者、品牌管理者和打开全新领域的超级推销员。

但是，没有人知道是什么任务，因此得到提拔的人只是更努力地按照被提拔前的工作方式工作。

这当然是大错特错了。

问：请详细地说说您对信息责任和信息责任如何融入后资本主义社会的看法。

答：许多管理者都认为计算机专家知道这些管理者在工作当中需要什么样的信息和需要向谁提供什么样的信息。

计算机信息往往更多地关注内部信息，对有价值的外部资源和客户却不甚重视。

在今天的组织中，由于信息是你的主要工具，因此你必须在信息上承担起责任。

但是大多数人不知道如何利用信息。

在信息的运用上做到融会贯通的人就更少了。

他们可以弹唱《玛丽有只小羊羔》，却不会演奏贝多芬的乐曲。

我今天听说一家非处方药制药公司的品牌管理者想方设法获得有关他推销的产品的科学论文。

但是，公司的图书管理员却向品牌管理者的上级诉苦。

根据图书管理员制定的规定，她只向公司的科学家和律师提供自然科学资料。

品牌管理者不得不让顾问到公司外面，利用计算机数据库检索到大约20篇刊登在专业性杂志上的、有关他的产品的文章，因此他知道如何真实地宣传他推销的产品。

这个故事的意义在于这位品牌管理者具有常人所不具有的超前思维：100个品牌管理者中，有99个都不知道他们需要向今天的消费者提供上述信息，他们也不知道如何获得这些信息。

第一步是说：“我需要这些信息。”

许多人都没有认识到这一步的重要性。

一个在信息上已经投入15亿美元的大型金融机构的信息管理者与我有工作上的交流，而且我与他部门的8名女员工和10名男员工交谈过一整个上午。