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第24部分（第5页）

而且他们以大量资本投资作为其后盾。

有许多公司并不愿意在分销

上花费金钱，除非他们迫不得已才那样做。

而我们则花费大量金钱，因为我们不断证明

它能降低我们的成本。

对于了解沃马特公司来说，这是一个十分重要的战略要点。

——乔·哈丁，主管后勤和

人事的执行副总裁

我们这里有些人感到有趣的是，我在确立沃马待公司作为零售和分销技　术的一家世界领先企业的声誉方面颇受人们的称道。

这并非因为我们处境乐　观。

其实我们情势危急。

他们感到有趣的是，正如我已经告诉你的那样，自　从我于　1966　年进入　IBM　公司开办的学校以后，每当有人想要为这为那购买　什么新的系统时，我总要与他们争论一番。

我希望他们在找我之前，对于是　否值得花这笔钱要仔细考虑一番。

然而，毫无疑问，我们能够将这家公司不断向全国拓展的主要原因之一　在于，像戴维·格拉斯以及早先的杰克·休梅克和罗恩·迈那不断对我施加　压力，要我在技术方面大量投资。

奇＋書*網的确，我曾经与他们争辩并加以阻止，但　我最终还是签了那些支票。

这样，我们在通讯和分销方面都得以领先于整个　行业。

在　70　年代末期，凯马特公司强烈抵制任何变革，他们的抵制也包括　对零售系统方面的投资。

与此同时，我们的人员则完全确信，计算机对于维　持增长和降低我们的成本结构来说是必不可少的。

现在，他们的决策当然证　明是完全正确的，以至于他们看起来就像是天才。

事实上，我甚至可以说，　我们的分销系统中所实现的效率和经济规模，恰恰就是我们最大的竞争优势　之一。

有许多人多年来一直为此作出贡献，但戴维·格拉斯对于我们今天所获　得的分销声誉则出力最多。

戴维想象出了自动化分销中心——由计算机将我　们的商店和供应商联系起来——而且他于　1978　年在阿肯色州的瑟西着手建　立了一个这样的系统。

　戴维·格拉斯：

在瑟西建立电脑分销中心的时间也许比我们所需的要晚大约两年，因此　我们一直存在很大压力，要尽快将它成立并使之运转起来。

我们沃马特商店　当时的问题是不能够扩张到离本顿维尔的分销中心350　英里以外的地方去。

　由于后勤方面的问题，一些对我们持怀疑态度的人就声言，我们将永远只是　一家局限于本地区的地方性中小零售商。

我努力争取建立瑟西中心，以此作　为解决问题的途径。

那确实是一个雄心勃勃的计划：我们的第一家远距离机　械化分销中心。

不幸的是，我们过于急功近利，以至于不得不匆匆将它投入　营业，而我们面临的困境则把它变成一场灾难——那也是我的灾难。

它就像　萨姆在哈里森所筹划的开张一样糟糕，而且甚至更为严重。

在建筑物还没有封顶时，我们就把货物往那里运，而且没有任何东西按　照预期的那样运转——甚至连厕所也是如此。

像我们的数据处理主管格伦　·哈　伯恩，还有保罗·卡特这样的人都在那里开铲车——直到哈伯恩撞倒一个货　物搁架，并把　Lister…ine　牌漱口水泼得满地都是为止。

那?