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“各位兄弟姐妹,老少朋友,因为天气原因,所以航班延误了,为大家带来的不便,还请大家谅解。
现在飞机已经备好,还请大家尽快登机。”
公司机场值班负责人恳求道。
“不行,你们延误的太久了,也没人来交待一声,我们不登机。”
有人大喊道。
“对,不登机,我们都等了3个多小时,你们的人一开始哪里去了?现在要登机了,你们却跑来了。”
“这大好晴天,你们怎能说是天气原因呢。”
……
旅客们吵吵闹闹的都嚷了起来,那负责人也是急得一脸汗水。
“各位朋友,真是对不住了。
广州那边之前雷雨不断,这天气原因也是非人力所能抗拒的,还请大家尽快登机,别耽误了自己的行程。”
负责人抹了一把汗,抱歉的喊道。
可是那些旅客还是不为所动,要求赔偿。
这航班没延误4个小时以上,公司铁定不会赔偿的,听说以前还曾延误过6个小时,旅客也没能得到赔偿的例子。
这钱进了他们的口袋,又岂能有吐出来的道理?公司是坚持不提赔偿之言。
可是如此僵持下去也不好,机上的旅客等的着急,总不能丢下那帮客人直接飞走吧。
思量再三,商量多次,最后公司想了个招,各个击破,将那几个闹的最凶的旅客稳下来,每人赔偿三百块。
就好像带头羊被招安了,其他人自然也就归顺,不再坚持了。
终于,所有的旅客愤愤登上了飞机,此时,航班已经延误了4个多小时。
看着旅客们一个个铁青的脸,愤怒的神情,注定了我们这次航班飞行的艰难。
呼唤铃、叫声不断,一个不对劲就冲着我们嚷。
其实,我们也是无辜的,我们心里并不责怪旅客,他们也是无奈者,要是公司及时处理好这种突发情况,谁又会拿自己的时间去浪费呢?可是上面的人却不这么想,航空资源垄断,你爱坐不坐,一切以自己利益为先,这便是口口声声称旅客就是上帝的服务质量。
旅客,你们真的是上帝么?
一班延误,接下来所有本次航班的行程都会顺延。
这一天的飞行,倍加疲累,直到半夜三点,终于回到了蓉城。
而下午,还有一个晚班召唤着我。
代罪羔羊(1)
回到宿舍,黎男已经熟睡了,我不敢太大声,蹑手蹑脚的轻推开门,进了宿舍,一切都是那么小心翼翼。
可是,任凭多么小心,黎男还是被我吵醒了。
“你们才飞回来?”
黎男轻问,按照航班计划,我们应该在23:00过就回来的。
“嗯,今天延误了4个多小时。
把你吵醒了,真不好意思。”
黎男并无责怪,想是这样的情况她也是经常遇到。
“没事,我平常也是一天夜里醒好几回。”
“你今天还有任务?”
“嗯,11点过四段,你呢?”
“我,下午晚两段,福州。”
“唉,都是累不死的小羊羔。”
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