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第10部分（第2页）

一声，手机响了。

是一条短信，公司发来的，大意是说我执行的本次航班延误半个小时出发。

晕，怎么不早点通知呢，那样我至少我也能多睡半个小时。

想是坐在办公室的那些人无从也无心去体会飞行的辛苦，管你是死是活，只要他完成工作就行。

我按下飞行箱的拉杆，一屁股坐在床上，看到柜子上面的包子还冒着热气，我不觉笑了笑。

吃，应该吃。

……

开完准备会，大家准备登上机组车，可还没跨出门，又接到通知，航班再延误半个小时。

呵，这真够折腾人的，难道计划不能一次定好么？看到大家脸上愤闷的神色，我知道，谁也不喜欢航班延误。

终于，发车了，可是刚刚进场，又得到电话通知，航班再次延误一个小时。

原因是昨晚从丽江回来的航班取消了，今天早上10：00才开始起航返回。

我们原本计划于早上10：00起飞的航班，现在至少得12：00以后去了。

延误，对每个公司来说，也许都会发生，可是对旅客来说，却是十分的不想，更何况还是因为计划安排不妥造成的。

登机口的旅客坐不住了，只听到广播里的延误通知：各位旅客，我们很抱歉的通知您，您乘坐的SB8558次航班，由于天气原因，暂时无法登机，登机时间待定，为您带来的不便请谅解，谢谢！

一听到通知，有些旅客忍不住大骂起来，还有些旅客看了看窗外，明明天气晴朗，为何是因为天气原因呢？难道广州那边正在下雨？呵呵，其实不管何种人为原因造成的航班延误，对于这群不明真相的旅客来说，答案80％只有一个，天气原因。

当然，真正的航班延误，天气原因确实占据绝大多数。

除此以外，便还有航空管制和机械故障，旅客们是不会知道真实原因的。

就好像本次航班，昨日由丽江回蓉的班机为何没回来？是因为旅客太少，飞行成本高，公司不愿意飞回，所以索性将其取消，执行次日返回的航班任务。

原计划我们不用接飞此班机，可是找不到其他飞机调换，所以就只能延误。

延误，不仅对旅客，对我们也是一种煎熬。

因为延误，休息时间又会大大减少，如果次日一早还有飞行任务，对身体是何其的摧残，因为公司只保证你够了9个小时的休息时间。

等待，等待，旅客们又坐不住了，破口大骂起来。

“这什么破公司，怎么每次坐都延误。”

“延误，我这都连续两天延误了。”

“他妈的，这天气不是好好的吗？又没打雷下雨，怎么就不走呢。”

……

骂得好，为什么不该骂呢，如果我是旅客，我也会毫不客气。

我们公司，在航班延误方面可是出了名的，比快，比服务质量，比机票价格，这些都不敢比，要是比延误，全国乃至全球，谁能敌？

公司机场方面任由旅客情绪渐趋严重，根本不管不问，甚至都没有人来安抚旅客。

其实这当中谁会去顾及旅客的心里，航空公司才不管，你爱坐不坐。

一般公司有规定，延误4个小时的航班，旅客可以要求经济赔偿，想必这是很多人不知道的。

但如果是服务质量好的航空公司，一般延误后，会及时安抚旅客，如果到了用餐时间，还会免费为旅客提供餐食，更如果是晚上延误到次日，还会免费提供酒店住宿。

延误，到了这时，我们也不知道何时才能起飞，公司的电话打过来，起飞时间待定。

一个小时，又一个小时，终于，丽江的飞机回来了，时间已经过了13：30点，延误了整整三个多小时。

期间，公司并未派人向旅客解释和安抚，也未向旅客发放午餐。

按照规定，过了13：30起飞的航班，机上不再配备正餐，只有一瓶矿泉水。

登机门开了，可旅客却不愿登机了，除了少少一部分上来，剩下的任凭怎么叫喊也不动。

最后，按耐不住，公司终于出动了人马，进行劝说。

以下的场景，我也是事后听人说来。