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第2部分（第5页）

总之，语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。

这就需要我们平时多加学习，加强修养，使我们中华民族〃礼仪之邦〃的优良传统能得到进一步的发扬光大。

〃敬人者，人恒敬之〃。

礼貌是一个人应有的基本修养，在和他人交谈的时候，有礼貌的人都会给人一种好感，受到别人的尊重。

所以，在和他人交往的时候，要注意做到自己的一言一行都有礼貌。

第10节：掌握好说话的语气（1）

5。

掌握好说话的语气

语气在和别人谈话中有着重要的作用，有的人说话对方容易接受、愿意接受，有的人说话对方就不容易接受、不愿接受或者很难接受。

这其中的原因，大多是由于语气的不同造成的。

一句同样的话，如果用不同的语气来说，就会起到不同的，甚至是相反的效果。

例如，〃我爱你〃这三个字，如果用真挚的语气说出来，那就是满怀着对于自己爱人的一腔真情；如果用油腔滑调的语气说出来，那就是另外一种情景了，所以，一定要注意自己在说话中的语气。

王老师就很善于用自己的语气帮助孩子们。

在他的班上有一个孩子，性格比较孤僻、不善言谈，被别的同学称为〃弱智〃。

王老师在担任他的班主任后，就对他进行了深入地了解，经常鼓励他。

有一次在课外活动时，这个同学独自一人坐在教室里，王老师便走过去，用最温柔、最耐心的声音同他说话：〃我发现你上课听讲挺认真的，而且反应并不比别人慢，老师相信你是一个聪明的孩子，只要你努力学习，一定会成为一名优秀的学生。

〃这个同学听了王老师的话，若有所思地点点头。

然后，王老师又把他带到孩子们中间，并且陪他一起参与到学生活动中去，学生受到王老师的影响，都争着和他做游戏。

慢慢地，他和同学们的关系变得融洽了，学习也提高上去了，再也没有人说他〃弱智〃了。

在这位同学的转化过程中，老师的爱心起到了重要的作用，而这种爱心正是靠这种富有爱心的温柔语气表示出来的。

说话要充分表达自己的意思和情感，但却不是靠声高来实现的，而是靠语气的得体而取胜。

虽然说〃理直〃就〃气壮〃，但有理也要有礼，有理不在声高。

有理再加上得体的语气，才会收到〃情通理达〃的效果。

所以，把握好说话语气的分寸，对任何人来说都是非常重要、非常必要的。

事情有轻、重、缓、急，语气有抑、扬、顿、挫。

只有把握了说话语气的分寸，才能使说出的话被对方充分理解和接受，才能收到说话的预期效果。

第11节：掌握好说话的语气（2）

当然，说话语气的运用要分对象，分场合，分时间。

不同的情况，要运用不同的语气，这