都是万科的员工，所以这些客户也是我们的，没有你我之分，没有部门界限。 有位开发商说得好：房地产企业谁能胜出，关键看细节。在实践中，要求细节工作非常扎实，强化管理，从细微处着手。礼仪不是在背后讲空话，而是从生活的小事中体现出来。除了规章制度以外，客户服务部门还要对员工的礼貌、礼仪、上门服务等等细节做出规定，包括：热线电话响多少声必须接听；下班后客户专员要把热线电话转到自己的手机上；接听时的语气要亲切自然等。曾有一位客户对万科公司的销售、物业服务不满，直接在万科周刊上发帖子，客户服务中心人员不仅详细地向该客户解释事情缘由，附上国家相关法律法规，而且还留下自己的联系方式，积极主动地为客户服务，最后这位客户的问题得到了圆满的解决，一时成为业内佳话。 误区4 息事宁人 （8...
天下之傲视天下
尘世茫茫，战火纷飞。世家武学，各处能人。武林大派，比比皆是。群雄割据，谁主沉浮。唯有如今，御虎青年。脚踏天地，傲视天下。摒弃苍生唯我独尊，逐鹿乾坤何人称雄。且看在这个崇尚武力与权势的世界里谁能站在世界的顶端俯视苍生掌控天下。鸣谢谢谢大家对支持，小天会努力码字的，我不会辜负大家的票票和点击，小天以后还会写出更好的篇章，如果喜欢本书就请收藏吧！PS兽兽小天的首本书每天坚持一更有时候会三更但是保证不会断更并且希望大家多多留言，给予一些建议...
独家记忆前世
收鬼记这时候突然狂风暴雨，电闪雷鸣，窗户被狂风拍打得左右摇曳，咯吱咯吱的摇曳声更是让人心惊肉跳，突然所有的蜡烛都灭了，整片漆黑。这时候床板有被撞的动静，床板一上一下起伏着，还时不时发出‘砰砰砰’的声音，床尾明显有什么东西在挪动着，很快看见其稀黄的头发，一点一点往上升着，长长的黑指甲，发白的手指不停的在地面上刮出...
陨神记
这是一个涅槃重生的世界。这是一个诡奇虚幻的世界。这是一个信仰坚定却崩溃的世界。一个看似平凡却背负惊天秘密的少年，他崛起于卑微，徘徊在生与死的边缘，迷茫于错...
鬼帝毒妃：逆天废材大姐大
她被夫君与徒弟所害，一朝穿越重生，丑女变天仙，各路美男相随，男神求爹告娘拜裙下！她有逆天金手指，皇族宗门齐讨好，各路天才成小弟！戏渣父斗姨娘虐庶妹，玩...
锦仙记
天外飞来一物，直接把顾西锦砸回六岁那年。能够重拥年少时光，她做梦都能笑醒。这一世，她势要做父母的小骄傲。小小人儿掰着手指为自己定下人生三大目标上最好的学，赚最多的钱，给爹妈最幸福的生活。谁曾想她身体中住着一尊大神，自打醒来后，一言不合就叫她滚去修仙。然后她的世界...
我的青春带点伤
直播女神半夜说她不舒服，让我去给她买药。我做过很多问心无愧的事，也做过很多错事。但是，我不后悔。我要捍卫我的家庭，捍卫我的爱人。为此，我永不言败。...
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