左叶小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第6部分（第5页）

使我们的交流受到挫折。

我们与交流对象之间的不一致，很容易引起相互误解，甚至发生冲突。

当心交流受阻

事实　1

我们的双亲和对我们的生活有影响的人们以及我们自身的生活经历共同形成了我们的信仰、思维方

式、心理定势、样板以及看待这个世界的方式。

＋事实　2

我们还了解到，我们的大脑努力对程序和预见进行加工，接受那些确认我们的观念、想法的信息，并

过滤掉那些与之不符的信息。

这有助于我们避免认知失调。

×事实3

我们的大脑试图建立一个程序，根据我们心中的样板，解释我们的生活经历。

因而，在我们的生活中，

样板的作用和我们的思维方式反复得到强化。

=交流的巨大障碍

对于程序和预见的需要，力图看到所期望了解的信息和忽略矛盾信息的趋向，以及习惯的思维方式混

合在一起，构成了强大的、坚固的沟通障碍。

这些障碍在我们的大脑中形成了固定的样式和路径。

由于我们大脑的工作是非常迅速的，这些障碍在

瞬间形成，所以大多数的障碍或样板都是在无意识中产生的，或是在我们所能意识的范围之外，因此我们

无法检查它们是否现实，是否是最新的，是否有帮助，甚至是否是正确的。

当然思维方式中有一些是非常有益的，使我们免于反复思考同样的问题。

比如：“我应当对老板尊敬、

有礼貌”

，“有投入才有收获”

，或许这是对大多数人都有用的两个信条。

但是，其他的思维方式，并不一定有用或正确，甚至妨碍人们的交流。

那么人们应该有怎样的行为举

止、设想、思维和范式，所有这些需要在实践中反复检验。

无论它们是否正确或有帮助，我们的思维定势和范式以及成见是很容易被确定和强化的。

比如：“我

很害羞，人们都不太喜欢我”

，我们很迅速地接受了来自他人的信号，“他们对我所说的不感兴趣”

，“他

不喜欢我”

，我们常常忽略任何表示友好的和愿意倾听我们讲话的信号。