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只要发现了某种新技术产品能够有效地满足他们的需要,早期采用者就会考虑是否做出购买决策。
正是因为早期购买者在做出购买决策时并不会禁锢于公认的看法,而是更愿意尊重自己的直觉和想象,因此他们对于任何高科技市场的拓展发挥着至关重要的作用。
早期大众与早期采用者在接受新技术的态度方面存在一些相同之处,然而,他们的购买决策最终是由一种强烈的实用性想法而推动的。
他们知道这些最新奇的发明中有很多最终都将不再流行,并且会成为过眼云烟,所以他们宁愿继续等待,并在自己购买之前,细心观察周围的人对新产品作何评价。
换句话说,在拿出大把金钱进行购买之前,他们希望得到一些公众给出的参考意见。
由于这一群体中的消费者数量是非常多的—几乎占据整个技术采用生命周期的13,所以说,赢得他们的认同,对于企业获得巨额利润和飞速发展是非常重要的。
后期大众除具有早期大众的所有特点之外,二者之间还存在一个非常明显的不同之处:早期大众群体中的消费者满足于他们对待新技术产品,以及最终决定是否进行购买的能力,而后期大众群体中的消费者却并非如此。
他们只会等到某些既定标准形成之后才会考虑购买,并且即使等到那个时候,他们仍希望得到很多的支持,所以他们更有可能从一些知名的大型公司手中购买产品。
与早期大众相同,对任何市场来说,后期大众这个群体也占据了总体购买人数的13。
因此,如果一项新产品能够得到他们的喜爱,公司确实能够获得巨大的利润,因为随着产品的逐步成熟,边际利润率将呈现递减规律,但同时公司的销售成本也将逐渐降低,这样一来,公司的研发成本在最后将被全部摊销。
最后我们要介绍的是落后者。
无论基于哪些原因,是个人方面还是经济方面,这些消费者对新技术没有任何兴趣。
只有当一项技术产品已被深深埋藏于各种其他产品之中时,落后者才会进行购买。
例如,在某项设计中,一台微处理器被安装进一款新型汽车中,而落后者们却根本不知道这款汽车中安装了这样的微处理器。
因此无论从哪个方面来说,落后者这个群体通常都不会被企业重视。
下面我们将重新归纳技术采用生命周期这个模型的内在逻辑,它的基本主旨就是:任何群体采用科学技术的过程都是与这个群体所特有的心理和社会描述的方方面面相一致的。
这个过程可以被认为是一系列连续而又非常明确的阶段组成,其中每一个阶段都和一个明确的群体相关联,而每个群体又成为总体的一个较稳定的组成部分。
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1。
2 高科技营销模型
技术采用生命周期正是高科技营销模型的基础。
它向我们揭示了一种市场开发的方式,也就是依次从图1…1中钟形曲线的左边到右边,首先关注创新者并形成专门的市场,然后就是早期采用者以及他们的市场,接下来依次是早期大众、后期大众,最后则是落后者。
在这个市场开发过程中,企业必须将每个阶段针对的消费者群体作为参考的基础,进一步开发下一个消费者群体所支配的市场。
这样一来,创新者对产品的认可就成为一个非常重要的工具,帮助企业继续开发出一个早期采用者的可靠市场,同样,早期采用者对产品的认可也成为开发早期大众市场的重要工具,这种关系会依次延续下去,直到曲线最右端的落后者。
关键就是要保证这个过程平稳、顺利地运行下去,就像在接力赛中一位运动员适时地将接力棒传给下一位运动员,或者像人猿泰山一样灵活地从一棵树藤跃到另一棵树藤。
在这个过程中,始终保持一种前进的势头是非常重要的,因为这样可以创造出一种从众效应,这种效应能够令下一个消费者群体很自然地愿意购买产品。
如果企业因为无法保持这种前进的势头而耽误了时机,最后的结果就像是人猿泰山在一棵静止不动的树藤上悬挂着一样—无处可去,只能重重地摔下来。
(实际上,摔下来也是一种比较幸运的结果。
更经常的情况则是泰山会拼尽全身力气作最后一搏,希望能够再次创造出一种冲力,对于企业来说一般就是采取一些高调的促销形式,这就像泰山在树藤上慌乱地前后摆动,异想天开地希望不借助任何力量就使得树藤晃动起来一样。
但这样的孤注一掷最终却只能使泰山从树藤上跌落下来,成为在灌木丛中耐心等待的动物的一顿美餐。
)
除此之外,还有另外一个原因促使企业保持一种前进的势头,那就是尽力赶超下一项即将兴起的新技术。
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