左叶小说网

手机浏览器扫描二维码访问

01（第1页）

电话铃声响了起来，是内线电话。

看了一眼，是从饭店十六层电梯间打过来的。

山岸尚美的心中浮现出一种不祥的预感。

就在刚才，有一位男客人办理了入住手续，他入住的正是位于十六层的单人间。

距离服务生町田拿着行李带着那位客人离开前台、前往房间不过五六分钟的样子。

町田是刚刚入职一年的新人。

希望他不要犯下什么重大的失误才好，尚美暗自担心道。

“你好，这里是前台。

请问有什么事吗？”

“我是町田。

我现在刚把客人带到1615号房间，他说房间里有一股臭味。”

“臭味？”

“是烟草的臭味，明明是禁烟的房间，为什么会有烟味呢……”

尚美立即操作起手边的终端机。

屏幕上显示出了1615号房间的资料。

那里确实是禁烟房间，清扫工作也已经完成。

而且，记录显示，从来没有人反映过这间房间有烟味。

“好的，我知道了。

客人在哪呢？”

“正在1615号房间等着呢。”

“那么，你也一起留在那里吧。

我马上就过去。”

挂断电话后，尚美再次敲起了终端机的键盘。

这次要确认的是入住客人的资料。

十六层的客人是来自大阪的公司职员。

一周以前就预约了。

当时对房间的要求是非吸烟室，房间的窗户不面向大街，房间位置尽量靠边。

为他办理入住手续的正好是尚美本人，也并没有察觉出什么古怪。

尚美迅速在前台内环视了一圈。

前台经理去办公楼参加一个临时会议了。

尚美挥挥手，把一位叫川本的新手接待员叫了过来。

“1615号房间的客人投诉了，赶快找一间替换的房间。”

“我知道了，是单人间吧？”

川本答应着，眼睛已经盯向了预约屏幕。

“单人间和双人间，再找一间豪华双人房。”

尚美边说边拿起万能卡走出了前台，身后传来了川本答应的声音。