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第19部分（第2页）

11　　创造一种文化

萨姆在整个公司中所建立的沃尔顿文化是一切成功的关键，是无与伦比的。

他是本

世纪最伟大的商人。

——哈里·坎宁安，

任克雷斯吉公

司总裁时建立

了凯马特商店

在周六早晨　7：30　聚集几百个管理人员、经理和员工来讨论业务，这么　做的公司不太多。

以董事长带头呼叫鼓劲的口号来开始会议的公司就更罕见　了。

但那是我最喜欢用的叫醒别人的方式之一：在星期六一清早，当做起阿　肯色州大学的拉拉队的队操时，口号声此起彼伏，你或许得身临其境才能感　受到那种气氛及效果。

口号的内容如下：

嗬、嗬、嗬，起来吧，猪猡们！

嗬、嗬、嗬？？！

你或许不信，但我是提高喉咙喊的。

在巡视商店时，我喊的是另一种口　号：我们自己的沃马特口号。

不久前，当布什总统夫妇来到本顿维尔时，员　工们呼喊口号向其致意，从他们的表情上可以看出，他们还不习惯这种表示　热情的方式。

口号是这样的：

一个沃！

一个马！

一个特！

那是什么？

沃马特！

谁是上帝？

顾客！

我知道多数公司没有口号，即使有，多数董事长也不会带头呼喊。

而且，　多数公司也没有像迈克·　“鼹鼠”

·约翰逊那么有趣的人。

在他担任安全主　任时，在一个星期六早上他组织了一场无任何规则的吐柿籽娱乐比赛，我们　公司的总顾问罗伯特·罗兹成了游戏中的目标。

多数公司也没有称为　“卡车　司机合唱团”

的福音乐团，以及称为　“吉米·沃克和会计师”

的管理人员合　唱团。

我觉得，正因为工作非常辛苦，我们不必整天绷着脸，一副表情严肃、　心事重重的样子。

在沃马特公司，如果你有重要的业务问题，你可以在星期　五早上的商品会议，或者在星期六早上的会议中公开提出来，以便大家集思　广益，一起来解决。