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联通无限U…Max——幸福在那里
作为电信运营商的竞争之根本是技术、资源、资费、人才、服务,但最重要的还要归结到品牌竞争上。
移动通信发展到现在,单纯的话音业务收入正逐步下降,而移动数据业务收入呈迅猛上升之势。
为此,联通CDMA1X决定把盈利能力和发展空间放在移动数据业务上,GPRS和CDMA1X同属2。
5代移动通信技术,主要满足用户对移动数据业务如手机上网、收发邮件、下载图片等的需求,是中国移动运营商争夺高端用户的“必杀技”
。
但是一个网络能否成功,技术只是一个因素,更重要的是要看其业务种类是否丰富、应用服务是否完善,否则就无法吸引用户。
一项技术再好,但如果不能为用户提供丰富的应用服务,它就有可能推广失败。
联通现如今最要紧是品牌战略的重新规划,通过对品牌的高端确立、纵深发展,以吸引大量的用户,增加CDMA的占有率。
世界风——“真正的全球通”
,为中国移动做嫁衣
为了在你死我活的竞争中求得生存与发展的空间,中国联通必须想方设法细分市场,并推出满足多样化需求的营销策略。
所谓细分市场,就是视顾客为上帝,充分考虑顾客的意愿和实际情况,以不同的标准将顾客划分成许多部分,并针对各部分顾客不同的消费需求,具体地开发和调整自己的产品与服务,使自己的产品与服务有别于其他品牌。
“世界风”
就是联通一个具有鲜明特征的品牌。
但令人不解的是,联通打出的宣传口号却是:“真正的全球通”
,让人感觉是又一次步“移动”
的后尘,为中国移动的“全球通”
做了嫁衣。
CDMA本身具有技术上的巨大优势,它具有系统容量大(比GSM要大4~5倍)、系统容量的配置灵活、通话质量更佳、频率规格简单、延长手机电池寿命等优势。
CDMA移动通信网是由扩频多址接入、蜂窝组网和频率复用等几种技术结合而成,含有频域、时域和码域三维信号处理的一种协作,因此它具有抗干扰性好、抗多径衰落、保密安全性高、同频率可在多个小区内重复使用、容量和质量之间可做权衡取舍等属性。
基于CDMA的“世界风”
双模手机功能的主要特点是兼容性强,一部“世界风”
手机可以适用于GSM和CDMA两种移动通信网络,用户可以根据不同的网络通信需要在两网之间通过该手机自由切换。
这恰好可以解决那些既想享受CDMA的好处,又想保留原号码的用户,正是品牌翻身的大好时机。
同样,也可以把联通塑造成一个更高端通信技术的产品形象,但它没有这样做。
可见,其品牌战略没有统一的规划与布局。
CDMA作为联通未来发展的生命线,“世界风”
双模手机的推广可以说是CDMA重新定位、再度出击的战略机会。
值得一提的是,由于中国联通把“世界风”
的品牌定位在高端,“世界风”
也同样面临双模手机价格高、用户转换成本高的问题。
不知联通会用什么方法处理好这种关系,是否会又一次放弃品牌策略而启用价格战术。
卖保密还是卖健康?——中国联通模糊的品牌定位
品牌定位模糊一直是联通的痼疾,到了CDMA,这一毛病仍旧发作了。
起初中国联通将CDMA定位于高端人群,对于高端用户群来说,尤其是商务人士一般比较重视个人隐私,CDMA手机保密性强、有效防止窃听的特性会吸引注意并满足客户的消费需求。
与之相对,中国移动对联通品牌进行了大量的阻击,以救命广告树立通信专家的形象,保持并强化了一贯的品牌诉求。
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