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这给海伦带来很大压力;没有多少 主妇能忍受那么多人穿梭往来于自家的庭院和房子中,但我认为这么做是很
有意义的,但后来我和海伦都十分乐意这么做。
这使我们有机会与许多员工 聊天,而在别的正式场合也许根本就没有这种可能。
他们多半都是各个商店 的负责人,被推选来参加会议的。
虽然人又多又杂,我仍有机会来询问他们: “伊利诺伊州的利奇菲尔德商店现在怎样?”
或“你们密苏里州布兰森商店 的经理怎么样?”
不用多少时间,我就可以从他们的热情程度了解到某个商 店的经营状况,如果我听到某些不好的消息,就可能在随后的一两个星期内 去巡视一下。
整个活动结束后,被邀请的员工将会看到会议录像,而未参加会议的员 工也将分享这一切。
当然,我们将在公司的报纸 《沃马特世界》上刊登关于 会议的详细报道,使每个人都有机会了解会议的真实情况。
我们希望这种会 议能使我们团结得更紧密,使大家亲如一家,为共同的利益而奋斗。
我们希望员工们知道,作为经理人员和主要股东,我们衷心地感谢他们 为使沃马特成为一个大公司所作出的一切。
以我们所创立的利润分享合伙制为基础的、具有自己独特个性的强大的 企业文化,给我们带来极大的竞争优势。
但像我们这样的文化也会产生自己 的问题。
最主要的一点是拒绝变化。
当人们形成一种办事方式,并毫不怀疑 它是最佳方式时,他们就会形成一种倾向,认为事情就应当一直这么做。
因 此我为自己制定了一个目标,就是要确保不断的变化成为沃马特文化的一个 不可缺少的部分。
在公司发展的每一时刻,我都强行实施变革——有时只是 为了求变。
事实上,我觉得沃马特固有文化的最大特点就是它的果断的革故 鼎新能力。
在对付竞争时我们的变革做得很出色,但在与公司文化有关的事务方 面,有时就不那么出色了。
例如,在早期,我们所有老商店的经理对我们雇 用大学生抱有强烈的偏见,因为他们认为大学生不会努力工作。
然而,我们 雇用的最早的大学生中的三个——比尔·菲尔兹、迪安·桑德斯、科隆·沃 什伯恩——至今仍和我们在一起,而且事实上是我们最亮的明星。
但是,他 们在刚进公司时,日子的确很不好受。
比尔·菲尔兹,沃马特商品和销售执行副总经理:
我进公司 5 天后,就负责在俄克拉何马州的艾达贝尔开分店。
我们只有 13天左右的筹备时间,这至今仍是开分店的最快记录。
第一周我工作了约 125 个小时。
第二周情况就更糟了。
后来萨姆碰到我——因为我从小在本顿维尔 长大,所以萨姆认识我——就问是谁雇用我的。
我对他说是费罗尔德·阿伦。
他说: “你认为自己将来是块生意人的料子吗?”
单是他说话的这种语气就 已使我觉得难以忍受,真想辞职。
随后,唐·惠特克又走了过来,神情古怪 地盯着我,似乎我身上有异味,并问: “到底是谁雇用你的?”
那时,有大 学文凭在公司中似乎并没什么好处。
我们必须向那些老家伙们证明自身的实 力。
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