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但是我们都喜欢去发现一 些与众不同的东西,各商店的经理也有很多的自由去试行各种做法。
查利·凯特:
萨姆要求我们每周交一份我们店的销售额报告,附带还必须呈报 “最畅 销商品”
的项目。
这意味着,我们必须这样做。
他所做的就是教我们如何去 找出那些一直畅销的商品。
你必须设法去寻找畅销商品,因为你每周的报告 中必须提到,如果你在报告中说没有什么东西畅销,沃尔顿先生就会不高兴。
他会认为你没有好好地研究如何搞好销售,在这种情况下,他会来帮你研究。
自从1954年我第一次遇见他以来,他一直是这样做的。
承认以下一点是令人苦恼的,但它却是事实:在我成年之后,几乎没有 一天不在考虑有关商品销售的问题。
我猜想在这个国家里,在零售业中没有 其他管理人员会比我更多地强调重视商品销售和商品促销的重要性。
我对商 业怀着极大的热情。
这就是我在商业经营中于任何事情都享受到乐趣的原 因。
我确实喜欢挑选出一种商品——也许是最基本的必需品——然后让人们 注意到它。
我们曾经说过如果你把商品挂起来引人注意,你就不会有任何卖 不出去的商品。
所以我们大量采购某些商品并大力进行促销,以便让人们注 意到这种商品。
如果销售情况不好,我们就把它撤下来,放到普通商品的摊 位上。
这是使我们的公司在其创立之初就与众不同以及确实使同行难以与我 们竞争的因素之一。
而在沃马特的早期,这种做法有时确实有些疯狂。
菲尔·格林,沃马特公司早期的经理:
我和萨姆经常花很多时间挑选促销项目。
我们经常买一张达拉斯的报 纸,一张小石城的报纸和一张史密斯堡的报纸。
他说, “行了,菲尔,让我 们为这个周未挑选一些广告吧!”
接着我们到店里寻找要做广告的商品,我 们找了衣裤、废纸篓、扫帚或汽油等二十多种商品。
我们把这些商品挑出来, 然后坐在地板上,带着一把剪刀,浏览报纸的分类广告,直到发现某个商店
经销汽油的广告,我们把报上的广告图案剪下来,写上 “pennzoil 30w”
并 贴上我们的价格,我们对袜子、内衣裤和废纸篓同样也是这样处理——利用 报纸上其他人的广告制作我们囱己的广告。
这种方法很起作用。
因为我们的 价格就是比其他人热销。
他说,按与其他人相同的价格为商品做广告是没有 用的,否则,何必要来凑热闹?萨姆是一个锱铢必较的店主,所以最初他都 要在每件商品上取得一定百分比的利润。
但是后来他有了这样一个想法:真 正的热门商品确实能把人们引进商店,所以我们最终决定用像 16 美分一支 牙膏那种做法来开张营业。
然后我们不得不担心是否能得到足够的备货。
不久之后,菲尔举行了一次我们公司历史上最著名的促销活动。
我们派 他去阿肯色州温泉城开设第 52 家商店——在一个已有一家凯马特商店的城 市里开设的第一家分店。
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