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第13部分（第1页）

你的观点，实际上你没有给他们发表意见的机会，而使谈话非常简洁迅速。

你用威吓的方式使别人屈从你

的观点。

应该运用你的神入和习惯用语，使别人比较容易地理解你想做什么或不想做什么，并提出改进意见。

只要可能，关注你想要的结果。

并且让别人决定他们应该采取什么行动。

如果你发现你自己正在引出一场迅速获得你想要的结果的谈话，问问你自己是否强加于人了，还是以

威慑力量使别人屈服了。

如果是这样，你想想应做些什么？

听听别人的意见，看看是否能帮助你更有效地达到你的目的，促进相互关系。

仓促行事。

命令的一种更隐蔽的方式是仓促行事。

我们通常假设别人是赞成的，而没有给他们真正的

机会来表明自己的观点，然后就看似很有礼貌地做出断言。

通过迅速地进行谈话，我们迫使他人屈从于我

们的观点。

如果你没有给别人讲话的机会，不要太过匆忙。

寻找一些“点头”

、“嗯”

等等语言和非语言的暗示

别人态度的信号。

如果有必要，停下来询问别人是否赞成你，或者有什么要补充的想法。

如果你发现自己

把谈话迅速地引向你想要的结论，自问是否在犯仓促行事的错误；如果是，那这是你想要的方式吗？它能

更好地服务于你的目的吗？听听他人的意见是否对你们的关系更有好处？

威胁，以“如果你不这样做，就……”

或“你最好……”

相威胁，不论是直接的，还是巧妙的，都

暗示了一种信息即“否则会怎样”

，威胁不仅使人们警惕起来，也为沟通留下了缝隙，因为大多数人总是

寻找防御威胁的方法，寻找不服从的方法。

如果理由正当，你可以向人们说明为什么要这样做而不那样做，把结果明确地、公正地告诉大家。

要

鼓励而不要威胁。

多余的劝告有些短语像“你将会……”

“你应该……”

“你试一下，如果你听从我的劝告，你将