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于是,会议就会带上主持者的风格。
这样, 会议便总给人们带来某种期望。
或许会发生一些不同寻常的事,或许某人会 作出了不起的举动。
我们最初召开星期六会议时,只有四五位商店经理参加。
从那时起,它 的发展就一直困难重重,曾遭到过许多异议,包括我妻子的反对。
正如我曾 经说的,她认为在星期六早晨让大家离开家人是不公平的。
如果当初我们给 他们民主评议的机会,他们很可能会加以否决。
但正如我所说的,我认为星 期六的工作是选择零售职业所必须付出代价的一部分。
要求我们的员工呆在 商店里作出牺牲,而我们经理人员却放假打高尔夫,这怎么能行呢?
局外人很少能参加我们的星期六会议。
因此,人们最能洞察我们公司文 化的场合,即目睹真实的沃马特公司人际关系的场所,是我们的年度股东大 会。
从一开始,它就试图给分析师们一种耳目一新的感受:让他们乘彩车游 行,在户外露营。
后来,它发展成可能是世界上最大的公司年会。
由于规模 太大——有 1 万多名股东和客人——我们就在费那特维尔的巴恩希尔体育 场,即阿肯色州大学的大篮球场举行会议。
不久,我们将在新建的巴德·沃 尔顿体育场举行股东大会,我知道我的弟弟会为此十分自豪的。
在某种程度上,我们的年会是我们星期六早晨的 “演出”
的一个更大翻 版。
参加者中有专业演员,如流行乡村乐歌手里巴·麦肯泰尔,还有特邀演 讲者。
别的方面与许多公司的会议一样——只是更加喧闹而已。
我们在向股 东的报告中,重点陈述了我们在过去一年中所取得的成就,以及我们来年的 目标和计划。
但真正使我们的会议与众不同的,是我们让自己员工参与的程 度,而这些员工终究是我们最重要的股东中的一部分。
我们总是让尽可能多的商店经理和员工参加年会,让他们看到公司的全 貌,使之心中有数。
一开始我们让每个商店和分销中心推选一位员工代表他 们出席会议。
但由于现在公司规模实在太大,我们才不得不采用错开的办法。
分销中心和萨姆俱乐部仍然每年派人参加,而沃马特商店则隔年派出一名代 表。
事实上,会议的正式部分己退居次席,有几次娱兴节目实在太多了,以 致我们忘了进入正式的议程。
星期五早晨 7 点钟左右,我们召集员工做 “暖 身操”
,即召开股东大会的先期会议。
我们喊口号、唱歌、起哄,向退休者 致敬。
我们召来那些销售额占商店整个销售额百分比最高的部门的经理,表 扬那些取得全公司范围最高销售额的部门经理。
我们也叫来获得最佳驾驶记 录从而赢得安全奖的卡车司机,向他们表示敬意。
我们向店面陈设最富创意, 以及在业务竞赛中获胜的员工鼓掌致谢。
相对于股东而言,我们更看重那些 尽心尽职,年复一年地不断创造惊人的投资回报的员工。
今后,我和海伦邀请所有出席会议的员工——大约 2500 人——到我们 家举行野餐会,食物由沃马特餐馆提供。
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