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的东西讲一讲,恐怕得花上一整天的时间。
在将近 50 年的岁月中,他始终能把握所
有这些关键与秘诀,这才是他真正的秘密。
——戴维·格拉斯
我们已经回顾了整个故事,即这些年来我的合伙人、同事以及我本人如 何将沃马特公司建设成今天这样一个规模。
在叙述中,我也回顾了所有导致 公司成功的原则。
近 47 年来,零售业发生了很多变革,包括我自己的一些 理论。
在此过程中,我们在一些具有重要意义的方面发生了许多变化,也采 纳了一些新的规则——特别是在公司合伙制概念上。
但在整个历程中,我们 所依赖的大多数价值观念、规则和技巧都一直没有改变。
其中一些只是简单 的常识、古老的格言,看似不值一提。
这已经不是第一次,别人要求我总结一下成功的规则;但这却是第一次, 我真正坐下来,认真地考虑这个问题。
我很高兴我这样做了,因为这对我来 说是一项富有启发的反思。
事实上,戴维·格拉斯是对的。
我确实会在某一 个时刻将许许多多因素中的一项单独列出并称之为整个事情的关键。
在这些 规则的清单上,我甚至没有把 “勤奋工作”
这项列上。
但如果你过去不知道 或者将来也不愿这么干,那或许你根本就不需要我的清单。
另外一项我未列 入清单的就是树立团队精神的思想。
不论你要建立一个多大规模的企业,毋 庸赘言,你绝对需要创造一个人们一起协同工作的团队并且赋予其真正的“团 结”
精神,尽管这或许是一个用滥了的概念。
对我耐言,这更多地是整个事 情的目的而非手段。
我相信人们总是应该去追求目标,总应该把目标定得高一些。
我可以肯 定地告诉你,沃马特公司员工的前方总是有目标的。
事实上,在星期六的晨 会上我们有时会将目标实现的进展情况写在牌子上。
另外还有件事情。
如果你真的想听取我的建议,试图在我已作出的这些 思维操练中获得一些重要的东西,请你记住:这些规则绝对不应是经营中的 十大戒律。
这只是一些适合我自己的规则。
我总引以为自豪的是敢于冲破别 人的规则,我也总喜欢那些向我的规则挑战的人。
我可能一直在跟他们斗, 但我尊敬他们,而且最后,较之那些唯唯诺诺者,我更多地倾听这些异己者 的意见。
因此应该特别重视第十条规则,而且如果你能正确诠释其中真正的 精神一为你自己所用——它就是:打破一切规则。
下面就是萨姆经营企业的规则:
规则 1:敬业。
要比任何人更相信这一条。
我想我正是通过工作中的绝 对热情克服了身上的每一个缺点。
我不知道你是否生来就有这种热情,或者 可以后天学会,但我知道你需要它。
如果你热爱工作,你每天就会尽自己所 能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
规则 2:与所有同事分享你的利润,把他们视为合伙人。
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