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第15部分(第4页)

我们还挂起 “橡皮艇销售”

的招牌,进行趣味促销。

如今人们也在大街 上进行促销,但都不如我们从前干的那么好。

在 70 年代初期,费罗尔德·阿伦、罗恩·迈那、鲍勃·桑顿和我自己 都费了很大力气,设法解决向那些新增分店配给商品的问题。

这些问题过去 常常令我头痛。

在本顿维尔,每当经过仓库时我常会问: “这货要运到哪家 分店?”

 “谁订的货?”

“我们是否进得太多了?”

而与此同时,仓库的伙 计也为货物无法及时运来而急得直喊,而我们这边却一无所知。

尽管在决定 购买自己的货车时,我很担心,但还是买了两辆拖车和四个货柜车。

仓库的 伙计们认为需要四辆拖车和六个货柜车,我认为那太过头了。

所以,每当我 要去仓库时,消息便先传开了,然后他们就把闲置着的拖车和货柜车藏起来, 生怕我看到了会不高兴。

 托马斯·杰斐逊:

我们发展得越快,在某些方面就越落在后面。

最突出的问题便是分销。

 我们兴建仓库的速度远跟不上分店增设的需要。

现在,我们的分销中心数量 倒是够了,但在那时,如何将货物及时送到分店,却让经理们操够了心,所 以不得不租用外面那些昂贵的仓库,而且还常常满足不了需要。

有时在那些 仓库的周围,会有 500 个货柜同时集中在那里,处理起来很费时间,结果有 很多货运不出去。

第二天又运来了 60 卡车的新货,我们还得忙着卸货。

分 店里虽急着要货,但非得等上一个多星期才能领到预订的货。

这是困扰我的一个大问题,这就是为什么我们在 70 年代发展中要聘用 戴维·格拉斯 (他当时在密苏里从事折价药材的业务)和唐,索德奎斯特(当 时正在经营本·富兰克林店)。

我把他们两位召来为我们工作,我深知这两 位的才干,我也深知我们需要各方面的帮助——特别在我们的一些薄弱环节 上,如分销系统。

如前所说,罗恩·迈那在分销系统方面成绩斐然,为我们 引进了许多新概念,诸如商品组合、双向装卸及转运等。

但公司的分销制度 真正走上轨道,是在戴维·格拉斯 1976 年进了董事会后才完成的。

在建立 我们今天仍在使用的高效、复杂的分销系统上他比其他人更为操心。

在 70 年代中期,戴维加入公司之前,除了罗恩和费罗尔德帮我经营这 家公司之外,杰克·休梅克也是我的得力助手,他对开设新店方面功勋卓著。

 他一度是 “克罗格超市”

的经理,经营方式与我们今天的所谓超市不同,他 们把杂货和一般商品结合起来。

作为零售业商人,在我雇用他时,他尚不够 老练,但有很大的可塑性。

他是我雇用的第一批大学生中的一名,作为佐治 亚技术学院的毕业生,作为一个工程师,他对系统及组织十分热爱,这正是 我所迫切需要的。

直到现在,我的身边聚集着许多人才,各有所长,可以补 我的不足。

由于他们的努力,公司已经开始的增长势头才得以保持。

如果没 有他们的鼎力相助,也许我们早在 70 年代就被市场淘汰了,根本无法在 80 年代取得如此辉煌的发展成果。

尽早建立制度为分销中心的发展打下基础, 并成立店铺资料处理系统,这将会为未来的成功铺平道路。

 杰克·休梅克:

一天,萨姆和费罗尔德打电话给我,说: “我们知道你车写政策指南方 面颇有经验。”

的确,我曾在明尼阿波利斯市为克罗格和大陆五金商店执过 笔。

所以他们希望我能到沃马特公司上班,为公司制订一些政策和程序。

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