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第13部分（第5页）

1。

皮特是你们团队的成员，开会时总喜欢和他身边的人窃窃私语，这实际上是在干扰

你。

因为你需要每个人的注意和投入，而且这也使别人分散注意力去听他们的谈话。

在这种情况下，你要

与皮特谈谈这件事，你说：

2。

卡拉是一个很有才华的同事，不幸的是你的工作要依赖于她的工作的完成才能开始，而她又经常延

误。

这使得你完成工作既仓促又有出错的风险，甚至会耽误工期。

你走近她，对她说：

3。

最近，高级主管正在谈论在较短的时间内，如何完成更多的产量的问题。

曼尼是你这一层楼另一部

门的主管，他的部门与你们所做的是同一工序的不同部件。

你准备与他讨论如何使两个部门通力合作，减

少积压，使产品生产又快又多的问题。

你在会面时怎样说？

4。

肖恩是你的主管，你为你们部门提出一项关于资金使用的建议，你希望能得到他的支持，并且你已

经与他讨论了有关的细节。

但是他是一个优柔寡断的人，你希望能够加速他的决策过程，你请求就这个问

题召开一次会议，你打算怎样对他说？

5。

你是会计部门的主管，最近你的客户，也就是其他部门的主管建议，他们希望会计部门的结算周期

快一些。

你召集部门会议，商谈怎样才能做到。

你该如何开始？

6。

艾伦是你的助手，总的来说很能干，但是你发现她总是耽误一些日常性工作。

而你已经与她谈过两

次，她表示一定注意不再犯类似错误，努力提高工作效率。

但是你发现，她没有多大改进，而且在上个星

期又耽误了几项日常性工作。

你准备再与她谈一次，你该怎样开始？

当你运用表达技巧开始交流时，你可以停顿一下，观察对方的反应，再决定是否继续。

你通过观察和