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范晓旖咧嘴一笑,“捡到宝了。”
连她自己都没注意,她这样笑的动作和廖明飞有几分相像。
然而还没等她高兴一会儿,就总有事情找过来。
李怡蓉来找她,阿里巴巴店被投诉了,而且这次无法申诉。
因为这次买家投诉,完全是由于他们店自己的责任造成的。
范晓旖仔细问了一遍,才明白是什么情况。
当时有个单,因为方倩倩的失误,写给仓库大姐的单子写错了,所以发错了货。
等对方收到发现不对来找他们理论的时候,方倩倩却不太理会。
对方找了几次,方倩倩才答应去找仓库重新调换。
对方就把发错了的货又给寄回来了。
可是适逢前些日子范晓旖让大家加班赶订单,方倩倩一忙,就把这事给忘了。
对方就投诉了。
范晓旖沉默了好一会儿。
工作失误谁都会有,没有人能说自己不会失误,但是关键看的是态度问题和造成的损失。
方倩倩是店里的老员工了,资历老,又比范晓旖年纪大,曾经范晓旖在这里打工的时候都是喊她方姐。
对于方倩倩来说,范晓旖始终是个初出茅庐什么都不太懂的小丫头。
自从范晓旖接了这个店,方倩倩对于新老板是老熟人自然很欢迎,可是心底里却始终没有真正把范晓旖当作老板看待。
范晓旖又比较好说话,方倩倩就有些松散,不是很上心。
可是再怎么不上心,毕竟是老员工了,都是作熟了的事,按理说也不应该范这样简单的错误。
不管怎样,范晓旖决定先找方倩倩本人问问。
可是方倩倩却一口咬定是对方没事找碴,“他之前说了是雨过天青色的,后来又改了说是湖色的。
我就给他发了湖色过去。
可是他又说他定的是雨过天青色。
我跟他理论了很久,结果他还非要说是我的错,说他改过后又改回来了,连话都不听就去投诉了。”
这说辞和李怡蓉的说法完全不一样。
范晓旖知道她们关系不太融洽,但是越萌来了后,制定了相关考核标准,给两人也详细地定了岗,倒也没再擦出什么火花。
可是如今双方各执一词,让她一时无法判断事实到底是怎样。
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