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第4部分（第2页）

寒暄时选择合适的方式、合适的语句是非常必要的，但这合适的方式、语句的表示，还有赖于主动热情、诚实友善的态度。

只有把这三者有机地结合起来，寒暄的目的才能达到。

试想，当别人用冷冰冰的态度对你说〃我很高兴见到你〃时，你会有一种什么样的感觉？当别人用不屑一顾的态度夸奖你〃我发现你很精明能干〃时，你又会做何感想？推己及人，我们寒暄时不能不注意态度。

第二，应适可而止，因势利导

做任何事情都应有个〃度〃，寒暄也不例外。

恰当适度的寒暄有益于打开谈话的局面，但切忌没完没了，时间过长（当然，对方有兴致聊时例外）。

有经验的推销员，总是善于从寒暄中找到契机，因势利导，言归正传。

第三，善于选择话题

一般来讲，在寒暄时可以选择以下的话题作为开始：

（1）天气。

天气几乎是中外人士最常用的普遍的话题。

天气对于生活的影响太大了，天气很好，不妨同声赞美；天气太热，也不妨交换一下彼此的苦恼；如果有什么台风、暴雨或是季节性流行病的消息，更值得拿出来谈谈，因为那是人人都关心的话题。

（2）自己闹过的有些无伤大雅的笑话。

像买东西上当、语言上的误会等。

这一类的笑话，多数人都爱听。

开开自己的玩笑，除了能够博人一笑之外，还会使人觉得你为人很随和，很容易相处。

（3）医疗保健，这也是人人都感兴趣的话题。

新发明的药品，著名的医生，对流行病的医疗护理，自己或亲友养病的经验，怎样可以延年益寿，怎样可以增强体质，怎样可以减肥等等这一类的话题，也许纯粹就是一家之言，但它能吸引人的注意力，而且也没有什么不好。

特别在遇到朋友或其家人健康有问题的时候，假如你能向他提供有价值的意见，那他更是会对你非常感激的。

（4）轰动一时的社会新闻也是闲谈的资料。

假使你有一些特有的新闻或特殊的意见和看法，那足可以把一批听众吸引在你的周围。

（5）家庭问题。

关于每个家庭里需要知道的各方面的知识，例如儿童教育、购物经验、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置等，也会使大多数人产生兴趣，家庭主妇们尤其关心这类问题。

当然，除了以上几点，还有许多作为闲谈的资料。

比如运动、娱乐、政治和宗教等等。

在体育比赛之前，都要做一些热身运动。

其实，寒暄就是交谈的热身运动，是为交谈做准备的。

寒暄可以使双方放松一些，熟悉一些，造成一种有利于交谈的氛围。

通过交谈，大家可以更加了解对方，有利于找到共同的话题，有利于采用策略进行深入的交谈。

所以在和他人谈话中，切不可轻视寒暄的作用。

第18节：和对方找到有〃共鸣〃的话题（1）

3。

和对方找到有〃共鸣〃的话题