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第8部分（第6页）

教授艾伯特的著名研究虽然有些人比其他人较擅长于理解肢体语言，甚至有些人是这方面的专家，但

事实上我们每个人每天都在无意识地做着这些事。

我们能够迅速地甚至在一眨眼的瞬间感觉到一个人是否

友好、可信或者诚实。

肢体语言居然在信息传递时占有这么大的比例。

沉默的语言，当我们有意识地运用肢体语言时，我们就能增强与其他人的交流。

在给予信息时，我们能够确信我们的肢体语言的信号阐释了我们所要表达的信息。

我们还可以运用肢

体语言鼓励或者制止别人与我们交流。

我们可以不发一言地提问和决断，还可以很好地运用时机，何时该

直言，何时要含蓄，何时应强调，何时应低调。

在收集信息时，如果我们理解肢体语言，我们就能够更容易地认识到一些问题，诸如缺乏理解，达不

成协议或冲突的端倪何在。

我们能够尽早地发现支持的、协商的或鼓励的信号。

通过改进我们的进程和方

法来确定对某些事情的轻重缓急，确定是加强理解，还是施加压力。

肢体语言的表达常常是无意识的，像其他的任何交流方式一样。

一个人传递给他人的肢体语言所表达

的意思可能是不明确的，但它常常比口头语言更直接。

运用我们自己的和其他人的肢体语言，会使人们的

交流变得更有效。

你只有一次机会建立别人对你的第一印象。

不论好与坏，第一印象常常是很顽固的。

它

能够在最初给人以很大的影响以至于长期不会改变。

形象——观察的一部分

50％的第一印象是由我们的外表决定的。

我们衣着的方式，我们所戴的珠宝和其他饰物以及年龄、身

高和体重等。

让我们从着装所象征的交流开始。

不论怎样，我们在家里也要着装。

但在商务活动中，较好的着装是

遵循你所在组织的不成文的　“统一惯例”

。

即使是十分随便的衣服，也要注意深色外套与衬衫或领带、

围巾或项链的颜色相配套。

在商务活动中男人应避免穿棕色外套与猎装，而女士则避免穿暴露的时装。

假如你没有这样做，看看你周围的人和你的着装定式。

你的目标看上去应是职业化而不应是时尚形式

的。