手机浏览器扫描二维码访问
最终想要的结果是什么?之前需要做什么?在往前又需要做什么?
你们双方想要做什么?假如你们都想提高销售利润,或者都想使上级满意的话,找到你们双方都可接
受的解决方法是件很容易的事。
你们可以在同一组织下,为同一目标工作。
配方 6关注你的目标。
总是
关注我们不一致的观点只会使我们原地不动。
我们需要找出解决方法,使我们双方共同的目标得以实现。
没有人会被山峰绊倒。
使我们失足的是一些小石头,但把所有这些小石头堆在一起,我们就会发现自
己已经跨越了山峰。
努力解决堆在一起的小石头,会使我们跨越山峰。
配方 7创造选择。
你是否在寻找“最
好的答案”
?现代生活是复杂的,可能不只一个答案。
事实上,任何一个问题都有很多的选择,惟一的决
定在于:哪一个方案最适合我们,适合现在的情形?在你心里应该有好几种你能接受的选择,而且越多越
好;你还应该知道哪些是你不能接受的选择。
设定清晰的预期目标,就清晰的目标达成一致,这会有助于你做出正确的选择。
配方8保持心胸开阔。
思想僵化、带着有色眼镜看人、先入为主,这些都将毁掉你为解决冲突而做的
努力。
你越是深入地研究问题本身,你就越感到选择不同的解决方式的重要性。
心胸开阔是你研究问题和做
出多种选择的条件。
配方9记住心理学上的互惠法则。
在第 3节我们知道“行为孕育行为”
。
这条原则提醒我们注意自己
的沟通方式,包括语言和非语言的行为,应当平息冲突,而不是制造冲突。
把争论变为对话
要避免冲突升级,试试下面的技巧:
要求对方举出实例
要求提出或提供类似的例子
推向深入:“你能再多讲讲为什么你对此反应如此强烈吗?”
“我能再多说几句关于……的情况
吗?”
总结:“如果我理解的没错,……?”
要求对方客观一些:“你能更客观地解释你的观点吗?”
玲珑篇昔年帝君救命之恩,我以命相偿。不想命太硬,没死成,只好以情相抵,一腔痴情却换来挫骨扬灰!血海深仇,我与他该是不共戴天,偏生这一切,让一个叫九渊的坏菜了。本来这坏菜一事,我只需将他打发便可,偏生这厮是九重天上的天帝陛下!我抱着天帝大腿谄媚恩公,小的愿意以身相许。天帝挑眉哦?区区小妖,也想爬上朕的床?那我们义结金兰?天帝怒休想与朕做兄妹!此生不许!生生世世都不许!连城璧篇璧玉眼,倾城眸,昔日故人归,能与君欢否?简介待定...
地球幽冥界,是整个大宇宙平行世界的枢纽。故事就从这个灵魂中转站开始。对对对,就是你,别乱看。我就是老司机。我开着灵魂末班车,在地狱等待着你!...
新君登基,小宫女趁乱偷了大批金子欲逃离深宫,却不料被神秘侍卫抓了现行。为保性命,只好谎称肚子里怀了龙种问题是,她连昏君的面都没有见过,情非得已,抄把菜刀敲昏某侍卫,偷偷借个种神马滴蒙混过关。却不料,一不小心误把某大人物给强了大人物威逼昏君要滴血验亲...
青鸾火凤应龙夜妖凰,梦魇魔君天上地下,山川大海,就让我们一起,见证魔宠世界的无上荣光!...
前世,她,爸爸为她而死,妈妈因此恨她,带着内疚与煎熬长大,也让她变成一个不会笑心已死的人。一次势力组织火拼,她终于可以还报那一切,原以为的生死解脱却成就了另一个新的开始。异界大陆,两世为人,竟不想还会遇到一个他。威逼色诱,卖萌打滚,软硬兼施,他,使尽千般手段只为能走进她封闭已久的心门。看冷酷残忍的他如何霸道融化她那千年不化的冰雪心。...
我的恋爱,你负责。我的婚姻,你负责。我的孩子,你负责。我的一切,你都要负责,这辈子你就算死也休想逃掉,这是你当初主动招惹我又毫无理由抛弃我的代价。楚凌风对着自己好不容易找回的初恋女友陆樱乐霸气宣布。陆樱乐痴痴地看着楚凌风,弱弱地问道那我跟你谈恋爱,和你去结婚,给你生孩子,陪你一辈子,可好?乐观女主升级,打脸,躲总裁霸道总裁宠着,缠着,追初恋...