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第7部分（第2页）

信息的意图。

我们的声音不仅影响听者的第一印象，而且也影响所收到信息的最终质量，事实上38％的听者的第一

印象基于我们声音的表现力。

注意你的语气——它可以为你定型

我们听到的我们得出的结论

含糊不清的声音一个抱怨者

粗鄙、刺耳的声音一个骗子

语调很高的、颤抖的声音一个神经紧张的人

带呼吸声的、轻佻缓慢的声音一个卖弄风情的人

清晰活泼的声音一个负责的人我们的声调是我们发出声音的质量、表情和色彩。

通过变化，它表现出

一种情绪，一种感情，可以表达各种不同的意思。

语言学家和心理学家曾鉴别过在我们与他人沟通时习惯使用的语气，看哪一条符合你：责难和责备的

坦率和实际的

平和和安抚的以恩人自居和高傲的

斤斤计较的无聊和自大的

独断的、自以为是的专横的、恃强凌弱的

好斗的、好争论的温和的、友好的

天真的、无助的积极的、愉快的

抱怨的、牢骚满腹的深思熟虑的、平静的

直接的、清晰的感情充沛的、生动的你意识到自己的方式了吗？是否是你自己想要的那种方式？

拿出你最好的声音

音调是形容我们说话时是高音低音。

老使用一个音调会让人昏昏欲睡，但不停地从一个极端切换到另

一个极端也会让人听起来不舒服。

过高的声音会使我们显得紧张、过于兴奋、不成熟和不自信。

深沉的声

音会听起来显得更自信和胜任。

放低你的音调，听起来会更可靠。

音量可以引起兴趣和唤起注意。

更大声

地说话，或者耳语可以强调对一个重要问题的集中。

假如你的声音是从丹田发出的，而不是发自喉咙，那

么你的声音将更富于表现力。

深深地呼吸，然后放松你的颈部肌肉和声带，练习大声地朗读，直到获得你

满意的音质、声调以至使你的声音更富于变化为止。

你的句子是以升调结尾吗，就像在问问题？还是使用

降调，以示你在断言？上扬的声调会使我们听起来不确定、缺乏自信。

下降的声调听起来会更具权威性。

尽量使自己70％~80％的句尾使用降调。