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第13部分（第2页）

会……”

我们上下嘴唇一碰，有可能使我们就像道学家、传教士或是在演讲一样。

如果人们需要我们的劝告，他们会来找我们的，那时他们会认真地倾听。

否则如果是我们强加于他们

的，那么我们的劝告或许被忽略，或许被当作耳旁风。

如果你一定要给予别人一些劝告，那么首先要征得

允许，你该这样说：“你不介意我提个建议吧”

，或者说：“你不想听听我对那个问题的看法吗？”

回避，模棱两可。

如果我们不能一语中的，人们就会猜测我们真正的意思和我们的需要。

而人们的心理感应是不相同的，

所以人们往往猜错。

要具体！

关键是要相互尊敬，运用你的神入，获取你的信息。

沟通中的模棱两可还包

括你所说的并不是你自己拥有的信息。

比如“每个人都知道……”

“大多数人都同意”

，这些都没有明确

表达出你想说的。

转移话题。

当交流变得情绪化或个性化，或当有人隐藏他们真实的自我时，我们会感觉很不舒服，并

且也将谈话内容表面化。

这些都将导致行为的转移，使讲话者改变话题。

我们不能强求每次与他人的谈话

都具有深刻的意义，但从另一方面来说，交流有时为我们提供更多的原来我们不知道的信息和个人见解。

一个团队的成员，一起工作的同事，应该能够交流自己的需要和需求，谈一些个人问题，成功的交流不应

阻止人们的这种愿望。

要以相互尊重为基础。

避免趾高气扬，不要对他人指手画脚。

避免离题万里，不要说那些空洞无物的

陈词滥调。

用一些毫无意义的话安慰或同情别人也是转移话题的表现，也会使我们远离沟通的目标，把双方的关

系维持在一个很浅薄的层次上。

“明天你的感觉就不一样了。”

“别担心，守得云开见月明，都会过去的。”

“我真为你难过。”