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第19部分（第2页）

坚持主要议题：“我认为我们脱离主题了！”

保持平静，注意自己的谈吐！

如果紧张，深呼吸。

起来倒杯水，让双方用一些时间“思考”

。

停下来总结你的每个观点。

从另外的角度看问题。

指出你们的共同基础和目的。

配方10要积极，不要消极。

由于行为孕育行为，因而你必须注意消极

情绪的感染作用。

比如像这样比较消极的话：“我们干不了”

，“我们哪儿也不去”

，“你绝对错了”

等

等，只会引起反击和争议。

如果你对某件事抱有不同看法，首先叙述一下你的理由，然后可以这样结束你的陈述：“这就是我不

同意那样看待问题的原因。”

如果你觉得继续讨论会浪费时间，你可以直截了当地说：“我认为我们该休息一会儿了。”

积极的方式是对所有积极的事物予以肯定，你可以用中性的陈述句。

比如：“我同意……”

“我想问

一个问题……”

“总而言之……”

“然后……”

　配方　11站在“同一立场。”

人们很容易和坐在自己

对面的人争论，却难以与坐在自己旁边的人争论。

坐在某人旁边可以使他感觉到“我们站在同一立场”

。

这有助于产生合作的态度，并形成一种表面的协作氛围：“你我都为同样的问题工作。”

这可能有点狡猾，

但的确有效。

配方　12共同解决问题。

我们都更关心符合我们需要的计划和方法。

但如果我们能够与别人

分享信息和观念，讨论我们的需要、想法和担忧，寻找适合更多人的解方法，我们会改进自己对问题的态

度以及增进彼此的理解。

你在使用事实还是幻想？

如果是幻想，你可能是在争论。