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第9部分（第2页）

准备好购买门票的人的问题范围也是可以量化的，因为他们都有自己的心理价位。

为了得到门票售罄的表演的来之不易座位，他们愿意花更多的钱。

有趣的是，StubHub还发现了一种新的票务市场——为缩短销售期而愿意折价销售部分门票的销售者，和急切希望买到价格低于票面价格的门票的顾客。

了解了这些独特而互补的问题（门票出售者和顾客是两个独特的顾客群），StubHub网上票务市场为粉丝们创造出一个突破性体验，提供了在一个安全、可靠的网络环境下买卖门票的简单方式。

StubHub也直接和体育协会合作，帮助粉丝们处理多余门票，从而减少了一些地区的非法倒卖现象。

（尽管在市民的强烈抗议下，美国大多数州放松了这项规定。

）2007年8月，美国职业棒球大联盟和StubHub签订5年协定，StubHub成为美国职业棒球大联盟官方网站的指定二手票供应商。

这一协定同时得到了大联盟各俱乐部的支持。

通过了解门票买卖双方的待解决问题、量化对消费者的影响（本章会具体介绍量化方法），StubHub创造出一种能引起共鸣的突破性体验。

公司因此获得巨大成功。

2007年初，StubHub被eBay以亿美元的高价收购。

StubHub于2000年末成立，仅仅几年后的2007年10月，公司就宣布门票销量已达1000万。

而在不到一年前的2006年11月，StubHub刚刚抵达500万张门票销量的里程碑。

当然，2006年职业棒球赛的优秀业绩在其中发挥了重要作用。

如此之高的增长率相当令人吃惊。

这是一个理解市场可量化规模、善于引起共鸣的组织创造出来的共鸣器的力量。

迫切性、普遍性和愿意付钱的顾客

考量产品潜在市场时，有三个重要标准需要考虑：（1）　这个问题迫切吗？（2）这个问题普遍吗？（3）顾客愿意为这个问题的解决付钱吗？（当然，还有顾客愿意付多少钱。

）量化这些信息是一个关键步骤，却常常被忽略掉。

开发任何产品或服务前，都应该首先执行这个步骤。

回答这些问题，就不用再去猜测产品能否成功。

第三步：量化影响（2）

创造出产品或服务前，必须确定需要解决的问题是迫切而普遍的，并且顾客愿意为其解决支付费用。

你需要用“迫切性”

、“普遍性”

和“购买性”

对产品或服务开发构思进行过滤。

开始创造产品和服务前，必须保证对这三个问题的回答都是肯定的。

如果遇到否定答案，则应该考虑放弃这一想法，转而选择其他方案。

1。

这个问题迫切吗？

一定要保证人们关心你发现的市场问题。

它们真的很迫切吗？我们发现，“迫切”

是一个有力的字眼。