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第84部分（第3页）

序言（3）

对德鲁克先生生平了解较多的读者知道，德鲁克先生20世纪初出生于维也纳一个有着深厚知识传统的家庭。

由于家庭条件优越，很小的时候他就有机会与当时欧洲最著名的知识分子弗洛伊德、熊彼特、波兰尼等人交往，深受传统欧洲的人文主义思想和奥地利经济学派的影响。

由于德鲁克先生成长的前半生，正是服从、控制、*、统一、一致成为主流价值观的时代，因而他非常珍视人的价值、创新、多元和独特。

虽然德鲁克先生的大部分著作是有关企业管理的，但在其中我们也可以看到他的自由、成长、创新、多样化、多元化的思想是一以贯之的。

如果你不了解这些，恐怕就很难理解德鲁克先生的著作，也就很难理解《管理的实践》这本书。

德鲁克在《旁观者》一书的序言中说，“未来是‘有机体’的时代，由任务、目的、策略、社会的和外在的环境所主导，就这就是我在40年前写的《管理的实践》一书所倡导的”

。

很多人喜欢德鲁克提出的概念，但是德鲁克却说，“人比任何概念都有趣多了”

。

“人”

可以说是《管理的实践》这本书的中心。

企业是什么？盈利能力？利润最大化？盈利不是企业和企业经营活动的目的，而是企业的一种约束因素。

利润是对企业活动的检验。

企业的主要职能只有两个：一是营销，创造顾客；二是创新。

企业存在的目的不能从自身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。

要满足客户的要求，各种生产要素的简单组合是不能创造价值的，只有依靠企业的创新。

如何实现创新，只有依靠管理者的管理和员工主动性的发挥。

管理不是一件由许多体力劳动者从事的工作，而是一件需要由具有想象力和受过教育的人员进行理性分析和概念思考的工作。

我们习惯上将管理者和员工看成根据指示行事、没有责任、不做出决策的人，这只能消除企业的精神和创新。

如何检验管理和创新的成果？不是知识，而只能是业绩和成就。

那种试图向管理人员颁发许可证，没有专门学历的人员不能从事管理工作的做法，会对社会造成极大的破坏。

管理本质上是一种实践，而不是一种科学和专业。

任何热衷于将管理科学化或专业化的尝试，试图消除所有的波动、风险和不可知的措施也就是在消除自由、创新和成长。

管理本质上是依据目标、业绩和责任进行的管理。

管理者和员工在本质上没有差别，只有责任上的差别。

员工的权利不是来自于管理者授权，而是来自所承担的责任。

区分高层管理者和基层管理者的唯一维度在于时间。

管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织目标。

管理者需要在现在和未来之间取得平衡。

因为管理能力是一种稀缺的资源，因而越是高层管理者越是应该集中于组织长远目标。

管理者必须在多种目标、现在和未来之间取得平衡。

管理是什么？管理是一个有着多重目的机制，既管理企业，又管理管理者，同时也管理员工和工作。

德鲁克先生在本书中提出的一系列真知灼见，在50多年后的今天依然闪耀着智慧的光芒。