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第28部分（第4页）

——这就是该文章所讨论的主题。

我要重复一下，向20世纪90年代末的政治决策者和企业主管提出前瞻性建议的，是本书第一部分的最后一篇（第12章）和第一篇文章（第1章），它们试图表现转变后的世界经济的基本现实及其主要发展趋势。

第二部分人

人永远无法确定未来，人也不会立刻遭到因果报应。

所以，本书中我从头到尾都弄错了的一篇文章，正是15年前我最确信无疑的一篇（第20章“素质教育：新的发展领域”

）。

本文撰写于1982年，于次年发表，当时作者很有信心地说：“美国学校很快就会得到改善。”

唉，正如我们所知，它完全没有。

为什么美国学校必须改善，以及为什么它肯定会这么做的原因，已经很清楚地写在这篇短文里了。

本文至今仍和当年刚写出来的时候一样，有一种让人不能不信的劲头——唯一的问题在于，它预言的事情并没有发生。

也许其他国家的学校在过去的15年里并没有什么太大发展，但也没有走向没落，更不要说是崩溃了。

可美国不少公立学校偏偏就没落了，偏偏就崩溃了。

未来的世界是一个竞争性更强、文化水平也更高的世界，因此，我对美国的未来深感忧虑。

序言（5）

尽管该章没有经受住时间的检验，但这一部分同样包含了一篇生命力最强的文章：第13章“选拔人才的基本原则”

。

选择人手，把他们放到合适的岗位上，仍然是一位管理者最重要的工作，也是他花时间最多的地方。

可是，不少人——或者说是大多数人——不知道该怎么做。

在美国组织里（我绝不是仅仅指企业），大约有13的职务安排和提升是完全失败的——在欧洲和日本同样如此。

还有13可以让人忍受，尽管不那么痛快。

最多还剩下13是成功的，能够解决问题的。

其他重要的管理领域，绝不可能容忍如此之多的误操作；而且这种误操作是毫无必要的。

管理者用人“百发百中”

的例子，几乎不胜枚举。

他们只是遵循了同样的简单规则而已。

换句话说，我们知道如何做出人事决策——这篇文章讲解了该怎么做。

在上述两篇文章之间有6篇较短的文章——即第14、15、16、17、18、19章，除了第16章，其余全都关注的是从体力劳动到知识性劳动，以及从体力工人到知识工作者的快速转变问题，只是着重点放在不同的方面。

这种转变在《管理前沿》撰写发表后不久就开始了，而且还将进行很多年。

第16章讲的是“薪水过高的管理者：贪欲的结果”

。

15年前，这种现象还不像现在这样普遍，但已经足够引起我们的注意——尤其是一些管理者表现平平甚至乏善可陈，仍然获得了大笔奖金。

如今它已经成为一种公众问题，但这只是最近几年的事。

我写这篇文章的时候，还没有太多人注意到它。

即便是现在，人们也只是谈得多，采取的行动却少得惊人。