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第14部分（第4页）

流失的就业机会少之又少，太少了，一点也不好笑！

实际的情况是，国内的就业结构已经彻底改变。

我们会看到更多这一类的抗议，他们攻击的是昨天的目标，却被今天的痛苦击倒。

［2001］

第3章　从电脑普及到信息普及（1）

从电脑普及到信息普及据我们所知，世界上第一届管理大会是由德国邮政总局组织召开的，时间是1882年，大会只邀请邮局的首席执行官参加，而大会的主题则是如何不畏惧电话。

结果没人出席，受邀者都觉得受到了侮辱，他们完全不能接受自己还得使用电话的想法，因为当时只有下属员工才用电话。

20世纪60年代，当我和IBM一起共事，探讨如何让高层管理者习惯使用电脑的时候，我想到了刚才这个故事。

当时我们当中某些人已经意识到，电脑并不只是某种新鲜时髦的玩意儿，而是会大幅改变，甚至从根本上改变产业结构和企业经营方式的工具。

信息将会成为未来主要的生产力要素。

当时，IBM的董事长小沃森想到一个好点子，他认为我们应该召集所有的IBM首席执行官来开会，探讨如何进行“电脑普及”

（puter　Literacy）。

事实上，就是在那个时候，我们发明了“电脑普及”

这个词。

然而，我立刻劝说小沃森放弃这个绝妙的点子，我告诉他德国邮政总局的故事：“你跟他们的处境相当，没有人会来参加，对他们来说，这太不可思议了。”

25或30年前，要举行这种会议是根本不可能的。

而再过30年，举办这类会议又变得没有必要，因为今天首席执行官的位置将会由他们孙子辈的人来接管。

任何一个熟悉现在十一二岁小孩的人，都不会对我看望我的小女儿和外孙时所看到的情景感到惊讶。

我外孙13岁，很优秀，现在已经不再沉迷于电脑了。

他跟我说，电脑除了做平行处理很好之外，已经是小孩子的玩意儿了。

但他还是挺关心电脑的，他告诉我：“外公，老爸的电脑已经跟不上时代了。”

挺可笑的吧？我女婿是物理学教授，主管着美国最大的非军事电脑设施之一，应该说是如今最先进的电脑了。

但我外孙说得没错。

等他们这一代长大，接替了我们的工作以后，我们就不会再谈什么电脑扫盲的问题了，就像我们不会再讨论怎样才不怕打电话一样，我5岁的外孙女就能打电话到世界各地去。

我外孙当然不是唯一通晓电脑的人，在美国，他这一代人全都精通电脑，这是美国领先世界其他国家的地方。

在日本，“电脑普及”

才刚刚开始，而在欧洲，则连听都没听过。

我太太的侄儿和外甥住在德国，他们的小孩完全不懂电脑，虽然小孩的父母都是科学家，也都使用电脑，但是对他们来说，让十来岁的小孩熟悉电脑的想法，还是新奇得很呢。

即使我们在这方面领先于其他各国，我们其实也没有达到我们应该达到的水平。

为了自我保护，我们必须了解电脑，10~15年以后，我们不但会把了解电脑视为理所当然的事情，同时也会逐渐了解信息。

现在还很少有人能做到这点。

大部分的首席执行官仍然认为，收集首席执行官所需要的信息是首席信息官的工作，这显然是一个谬论。

首席信息官只是一个制造工具的人，而首席执行官才是工具的使用者。

举例而言，我最近打算修理客厅里的老式沙发，这个沙发我三年前就该修理了。

于是，我到五金店，问老板哪一种修家具的铁锤最合用。

我不会问他我应不应该修理沙发，因为这是我该做的决定。

我只找他买合适的工具，而他只负责把工具卖给我。

几年前我让人来我家安装传真?