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第1部分（第5页）

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德鲁克小传（2）

通用汽车不得已又回到了德鲁克

一直到了1980年代中期，日本进口车在美国市场的占有率节节上升，通用车已被很多人讥讽为廉价品，也就是到了真正山穷水尽的地步时，通用汽车公司才愿意重新考虑采用威尔森及德鲁克于1947年提出的改革方案。

迟了那么久，管理当局才引进品管圈，并积极采用威尔森及德鲁克改革方案中的改进措施，企图提升“工作生活品质”

，训练出一批“肯负责的工作者”

。

次年，德鲁克在一篇文章中写道：“现在谈改革方案能否奏效还言之过早。

但我相信，我们一定会看到一个非常不一样的通用汽车公司。”

胡佛总统救活了德鲁克

“我和其他维也纳的小孩一样，都是胡佛总统救活的。

他推动成立的救济组织，提供学校每天一顿午餐。

这顿午餐的菜色，清一色是麦片粥与可可粉冲泡的饮料，直到今天我仍然对这两样束西倒尽胃口。

不过整个欧洲大陆，当然也包括我在内的数百万饥饿孩童的性命，都是这个组织救活的。”

一个“组织”

居然能发挥这么大的功用。

从德鲁克活生生的童年经历，我们不难发现，德鲁克强调“透过组织这种工具，尽量发挥人类创造力”

观念的根源。

德鲁克招牌观念的启蒙人

在埃尔莎小姐特有教学方法的熏陶下，德鲁克学会了对自己的学习过程负责。

埃尔莎小姐发给德鲁克一本笔记簿，要求他把一周内自己想要学会的东西记下来，到周末时再与实际学习成果作比对。

看来，是埃尔莎小姐发明了“目标管理”

……德鲁克的招牌管理观念。

到了小学四年级时，德鲁克已充分展露其写作天分。

埃尔莎小姐也察觉到这一点，于是要求德鲁克每周交两篇作文，希望借此加强他的写作能力。

德鲁克经常把小时候的学习经验归纳成下列名言，告诉前来受教的企业经理人：“我发觉，至少我不必从错误中记取教训，而是从成功经验中学习更多。”

让德鲁克穷尽毕生之力的提问

13岁时，一位“颇能启发学生的宗教学老师一，给德鲁克上了一堂令他终身受益的课程。

他要求每一名学生说出，希望将来过世后，最令后代人怀念的是哪一点。

他们当然答不出来，因为当时他们都太年轻了。

老师笑着说道：“我并没有期待你们能答复这个问题。

但如果你们到了五十岁时仍然没有答案，就表示你们白活了。”

从那一天起，德鲁克时时刻?