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第2部分（第4页）

不过，我们还要深入挖掘，以验证独立研究可以证明以下几点：与一般公司相比，市场导向的公司多盈利31％，在调查研究上的投入是产品开发的两倍，顾客满意度高出20％。

自2000年起，务实营销公司每年对大小公司的数千人进行调查并得出数据。

我们对这些数据进行了深入地分析。

这些调查着眼于行政管理人员、市场专员和产品管理人员如何制定关键产品决策，以及市场营销活动组合的哪个部分最有效。

我们也对100名首席执行官和公司创始人进行了访问，了解他们如何开始经营，现在怎样操作，为什么别人的产品和服务获得成功而他们的失败了。

我们要感谢数百名企业家、商务专员、非营利性机构负责人、专业服务提供商和其他组织领导者对本书观点的形成做出的贡献。

他们给了我们灵感，告诉我们组织该如何去制造共鸣。

书中提到了他们中的很多人。

术语注解：本书中使用的“公司”

和“组织”

包含各种组织和个人。

你在阅读时可以用　“非营利性”

、“政府机构”

、“政治候选人”

、“教会”

、“学校”

、“运动队”

、“专业服务人员”

或其他实体代替“公司”

和“组织”

。

同样，“顾客”

的意思也可以是　“订阅者”

、“选举人”

、“志愿者”

、“申请人”

和“捐赠人”

。

你是一个独立的专业人士——律师、会计或房地产经纪人吗？共鸣法不仅适用于公司、个人，同样适用于致力于提高捐赠数量的非营利性组织、需要赢得选票的政治竞选活动、想增加报名人数的学校、寻找商机的顾问和需要新成员的教会。

下一章，我们将介绍大多数组织没能制造共鸣的一些主要原因。

第三章简单介绍了共鸣法。

第四章至第九章将分别对共鸣法的六个步骤进行详细介绍。

最妙的是，书中讲提供很多已经引起市场共鸣的组织的有趣案例，如拉塞尔？萧集团。

希望他们的成功故事能对你有所启发。