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第9部分（第3页）

B．这一次你能不能挑战自己两件事情都做好？既让老岳母感受到你的爱心，又准时参加培训？

参考答案：

A．对于这个问题，你还是很犹豫，选择带来的是压力，而不是支持决定的理由；

B．这个问题让你感受到鼓舞，因为这提供了一种新的可能性。

所以，提出启发性的问题也需要你进行思考，尽量突破原有的心态界限，来提供新的可能。

3．你最近一个月经常迟到，你感到这样不好，你要通过怎样的发问来了解引起自己迟到的内心原因？

A．你为什么常常迟到？

B．你近一个月经常迟到，原因是什么？

C．你是一个没有承诺的人，下一步有什么行动？

D．迟到是一种违反纪律的表现，你准备接受什么处罚？

参考答案：

A．这种语气很像质问，容易引起自己的情绪反弹；

B．与第一个问题指向相同，但是语气更加中立，是一种了解真相的态度；

C．没有原因分析就自责，是很不恰当的行为；

D．没有透析原因，只讲处罚，只能触发自己行为上的改变。

4．你在第一次的业务推广活动中失误，心情很低落，几乎想辞职，因为这次的推广活动很失败。

你要问自己什么样的问题，来调节自己濒临崩溃的内心？

A．新人就是这样的，不失败哪会有成功的可能？

B．你那么快便放弃了，你到底是怕面对挫折？还是有其他原因？

C．为什么那么快就要辞职？

D．你是想找人诉苦？还是想自己做得更好？或者做点别的？

参考答案：

A．这是一种自我安慰，而且是在讲道理不是在提出问题；

B．这个问题夹杂了判断，不够客观；

C．是客观的原因分析，但对于负面情绪的调节作用不够；

D．提供了多种选择方案，可以帮助自己更好地稳定情绪，调节内心。

第51节：启发性发问情景测试（2）

5．公司里很多人投诉你，说你脾气很暴躁，常常和其他同事以及客户发生争执。

你会以什么样的角度发问帮自己认清问题？

A．你是否知道你做人有点问题？你这样下去，会被要求离开公司的，公司很重视自己的士气和形象。

B．你是否留意到你的脾气已经严重影响你的工作？

C．以和为贵，你的脾气如果不收敛一下，同事们恐怕不能和你合作了，你打算怎么办？

D．你经常和同事以及客户发生争执，你认为这样对你会有什么影响？

参考答案：

A．批判性问题，通过批判和后果展示给自己压力，但没有真正解决心态问题；

B．封闭式问题，很难引发自己进一步的原因分析；

C．同样是呈现后果，只会造成对于自己的压力；