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魑魅魍魉皆为影囹圄困囿恐虚心(第2页)

老黄越说越气,眼珠子想要爆出来一样(苗姐是这么描述的):“我这会儿在蹲那个贼娃子呢,我还故意把餐放在了前面的踏板上呢!”

“嘿,要不我陪你一起吧。”

苗姐也是个有趣的人:“一会儿要是动起手来,我还能给你喊人。”

最后,俩人硬是等了好久,等到这个单子快要超时的时候,老黄才悻悻地送餐去,好像不来个人偷餐反倒是一件不好的事情。

结果,用苗姐的话说:“等了个寂寞,小偷没抓着,被蚊子叮了满身包。”

我听到故事结束,上前接话:“餐箱后面不是有可以上锁的部件嘛,人家美团早都想到这点了,只是我们没有去利用。”

“你可得了吧!”

站长助理直接否决了我这个观点:“你又不是不知道,爆单的时候超时率多高,还上锁?多少骑手为了效率,都把电动车钥匙换成遥控启动的,你还上锁,那怕是你跟老板有仇,想废了站点的数据。”

我回头一想,的确是这么个道理,丢个餐平均下来损失一百来块钱,因为这个上锁,一年下来影响到的送餐效率,

可就不止那么些了。

人啊,不能一朝被蛇咬,十年怕井绳,有时候还得主动出击。

主动丢餐:

这种丢餐是个很有意思的事情。

也是站点为了骑手考虑所想出来的,搬不上台面却又比较实用的“下策”

送餐过程中,因为时间紧迫,路面崎岖不平而导致洒餐的情况很常见。

从顾客的角度考虑,我等了半天,结果你给我弄撒了,心里自然不平,给差评,打客服投诉,甚至申请退款(退款成功的话,这个也算配取)。

从骑手的角度考虑,为了不超时多赚点钱,为了能让顾客吃一口热乎饭,我这不小心洒的,却得不到顾客的谅解,很憋屈。

这种情况就凭一定的运气了。

洒餐不严重,却碰到了非常自私的顾客,那么不好意思,骑手赔钱。

洒餐严重,而碰到了非常大度善良的顾客,算是骑手运气好(这又让我想起了响塘德苑的那位好心的阿姨)。

这一切都是在赌,洒餐不严重的,赌顾客不会斤斤计较,绝大多数顾客都是通情达理的;洒餐严重的,赌顾客是个慈眉善目的大善人。

明显后者能赌赢的概率微乎其微。

所以站点为了维护骑手的配送信心和利益,出此“下策”

:当骑手碰到洒餐比较严重的时候,干脆给顾客赔礼道歉,就说餐品被小偷顺走了,直接赔钱给顾客。

这样好歹还能将餐品留下来,当做自己奢侈一次了。

除了那个好心人,我还有过一次洒餐经历。

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