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六月,对站点来说是非常残酷的一个月。
早在我入职时——三月尾,那是天气清凉,并且刚过完春节不久,每天的总单量很不理想。
这种情况一直持续到六月开始,单量陡然暴涨,涨幅将近百分之八十。
单量上涨的原因主要有这么几点:一,西安YQ算是已经结束,人们除了定期做核酸检测,基本恢复了之前的生活状态;二,高考在六月上旬结束,中考也即将结束,居家人数也大幅度增长;三,天气越来越炎热,多数人为了享受,肯定愿意呆在房子里吹着空调享受美宴。
单量如此之多,而站点骑手的数量并不见增长,导致在配送过程中各种异常单的数量占比也变多。
追根溯源,美团配送的一种特殊的数据制度,起到了比较关键又难以言状的作用。
这个数据就是留存率,和拉新率。
顾名思义,留存率,就是能把上个月入职的骑手继续挽留下来的比率;而拉新率则是新入职骑手的占比。
三月底我入职时,站点骑手总共有一百出头。
每日总单量在两千六七左右徘徊,偶尔碰到特殊的日子,会超出三千单,人效保持在二十四左右。
所谓人效,就是每日的总单量除以每日有单骑手数。
如果按照绝对平均来计算,每个骑手每日的收入为一百二十元。
这个平均收入,骑手勉强能在西安生活,可是,收入并不是平均的,系统派单也不是绝对公平的。
这样导致有实力的骑手,每天送三四十单,实力比较弱的,每天送十几二十来单。
等到四月份的时候,总单量并没有多少变化,但不知道什么原因,有好多新人源源不断地涌入这个行业。
我第一时间,感受到的是担忧,这样明显狼多肉少,人均收入会进一步下降。
但站长,副站长,站长助理每天却乐开了花,津津乐道这个月的拉新率又涨了。
五月份的某一天,站点骑手人数达到了同比巅峰——一百四十七人,每日总单量依然如一潭死水,没有一丝翻腾的痕迹。
说我高瞻远瞩也好,杞人忧天也罢,我看到的,却是未来不久后的留存率。
果然,好多骑手每天接不到单子,感觉自己惶惶度日,不如趁早找点别的事干,纷纷离职,其中包括很多送单实力强悍的老骑手。
等到五月底的时候,骑手人数锐减到了一百一十人左右。
而站长,副站长为了留存率数据也是愁容满面。
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