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其?实下午准备的这些，都是她?从朱卿月那里?学来的。

中午吃饭的时候，她?观察朱卿月，发现在面对顾客时，朱卿月总是把姿态放得很低。

有人挑她?的毛病，她?就认真地道歉，并?通过免单打折等方式消除对方的怒气。

没人挑她?的毛病，她?就笑脸相迎，给每一个人都施展笑容。

小生意是这样做，大生意应当也是如此。

本质都是想让别人消费，想从别人的口袋里?掏出来钱，态度自然要好。

她?总想着?自己比别人高一的，怎么会有人愿意买她?的帐呢？

林晚晚将?那口气长长吐出去，推开?了会议室的门。

她?想：朱卿月，希望在你这里?学到的东西是有用的，能救我家一命。

第三十九章

下午四点，林氏集团召开记者见面会，全网直播。

现在观看人数：10w+。

林晚晚进入镜头，先是对着镜头在的?位置深深鞠了一躬，“各位好，我是林氏集团董事长林庄的?女儿林晚晚，我在公司当中没有什么职务，今天我是代表我父亲来?召开这场见面会。”

“首先要说?的?就是抱歉。

长久以来?愿意支持林氏集团的?消费者们，非常抱歉！

我们的?服务态度出现了问题，我们的?思?想出现了问题，这是非常严重?的?错误，对不起！”

“事情已?经发生了，我知道不管说?什么做什么都?是亡羊补牢，但希望广大消费者能够给我们这个改过自新的?机会。

从今以后，我们会摆正自己的?态度，再也不会让类似的?事情发生。”

有记者提问：“网友们都?说?，是因为大规模退单，导致林氏集团损失惨重?，才会有这场道歉会。

实际上你们根本没有认识到自己的?错误，是吗？”

林晚晚诚恳地回答：“这话说?对了一半，前半部分是对的?，确实是因为大规模退单造成损失惨重?，让我知道害怕了。

可后半段是错的?，我是真的?认识到了自己的?错误。”

“因为从小生活条件比较好，手上拿的?钱比别人多，就有了一种自己高人一等的?错觉。

这种错觉一存在就是二十多年。”

“最近大规模退单事件让我明白了我的?钱是从哪儿来?的?，谁才是我的?衣食父母，所以我是真的?认识到了自己的?错。”

“我就是害怕再也没有人买我们家的?东西，所以我出面道歉。

恐惧才最能让人认识到自己的?错，不是吗？”

“我不祈求每一个人都?能原谅我，但我想让每个人都?知道，我是真的?认识到了自己的?错误，并?且以后林氏集团不会再犯这样的?错误。”

“顺便在这里说?一句，今晚七点我会在音符软件直播。

为了展示出我司道歉的?诚意，我司的?红瓶抗衰精华和纯粹粉底液降价至98元，并?且承诺永远不涨价。”

“今天晚上来?到直播间的?，前一千单免费送！”

从直播开始，网友们的?态度就很明显，不管你怎么说?，就是不买帐。

道歉？没有用的?。

只要有了一点黑历史，就应该永远被钉在耻辱柱上！

卖家多了去，在哪买都