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第23部分（第3页）

我们将与你联系　我们打电话给你

使用大量强烈的、特别明确的动词，能构成一幅心理图画。

第七部分　书面沟通

语态应用

使用主动语态

为了使文章更有说服力，要使用主动语态的动词，而不要用被动语态，这就如同演员与剧本的关系一

样。

主动语态的句子总是将“演员”

推向前台。

被动语态主动语态

那是在会议上被决定的会议决定……

调查由我们来执行　我们调查……

被询问我们问…

我们的战略被制定　我们制定战略

那是诚挚的抱歉我抱歉

你的思想被欣赏我们欣赏你的思想

它被约定……　我们约定……

洗练你的文章以适合读者的口味

使你的文章显得有魅力

你曾经看到过由词汇堆砌起来的报告、信件、备忘录或杂志文章吗？如果有的话，你可能还能回忆起

当时的感受，大多数人对于这类几乎没有词汇间隔，没有剩余空间的长篇阔论的反应是：“去它的吧，我

干吗要看这篇文章？”

尽量使你的文章中段落短小，在段落与段落之间留有充分的空间，在纸的上下左右

留有充分的空白。

通过选择短词、短句和较短的段落，你能够避免读者的消极反应，你也能设计出某种写

作方式以吸引读者的眼睛。

从你的材料组织着手，使你的文章对读者来说更有魅力。

使用标题和副标题

在白色的空间标以题目，以警示读者文章从这里开始，并且帮助他们发现他们要寻找的内容。

使用执行概要

这些是非常有用的工具并且被包含在许多商业文件中。

甚至一页纸的备忘录也有执行概要，它构成一

种写作形式，解释性的标题告诉读者，从这里开始，这就是备忘录的作用。

较长的备忘录和报告，可以有整页的执行概要，来描述内容或突出主要的信息和结论，使读者知道他

们何时应该看，并且要仔细看这些内容。

写作个性化

用“我”