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文化再造是艰难、枯燥和痛苦的。
但是,当蓝血企业在创业初期凭借其强大的执行力、战斗力、凝聚力越过生存线向大企业迈进之时,就需要一场自下而上的全面再造来降低文化的硬度。
可谓:仁者寿。
正如五千年的中国文化,不是最强势的文化却是最持久的文化。
老子说:“上善若水。
水善利万物而不争。”
水性柔顺,明能照物,滋养万物而不与万物相争,有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。
水性柔而能变形:在海洋中是海洋之形,在江河中是江河之形,在杯盆中是杯盆之形,在瓶罐中是瓶罐之形。
企业管理亦是如此。
第二节 西点军校的###之地(3)
王石曾经是一名军人,也许正是因为五年的汽车兵生涯,他对企业中的秩序与欢乐精神有着深刻的认识。
“我当时的理想就是成为一个军人,但是到了部队以后,我发现我的个性可能不大适合当兵,因为我比较喜欢出风头,喜欢有自己的独立见解,但军人是以服从命令为天职的。
所以在当了五年汽车兵之后,我离开了部队。”
“再就是部队的集体生活对团队意识的培养。
军人是以服从命令为天职的,自觉不自觉地就加强了团队意识。
所以有人认为万科的组织纪律严明,我想这和自己的经历分不开。”
他承认部队生活的磨砺对他日后的成功是有巨大价值的,“在冰天雪地之中,裸露的手指都冻僵了,还要继续修车。
后来到了深圳,再苦的环境也就不觉得了。”
但是他同时又认为,“我的性格和军队要求的纪律格格不入。”
正是由于这两种不同观念的碰撞,他要把万科塑造成一个斯巴达加雅典的企业。
王石说:“如果说90年代万科以索尼、新宏基为学习的榜样,那么新的世纪,从2003年开始,万科在经营管理方面追求的目标就是西点模式。
所谓西点模式,简单来说就是斯巴达(严格治理军队)+雅典(艺术、灵活),严格纪律下的艺术。
万科一直强调企业文化、人文情怀,但缺少像斯巴达那样的东西。”
万科的确充满温情,王石在万科网站上鼓励部下对他公开批评,对公司、对他本人的牢骚、意见都可以在网上发表,他常常亲自作答,甚至还登在《万科周刊》上。
为了保护员工的隐私权,万科把职工宿舍都分散在城市的各个地方,而且万科对员工的培训力度在业界也是无出其右的。
但是,即便这样,员工流失还是非常多。
1999年,王石在中国人民大学发表了一次演说,他承认万科公司每年的人才流动率为12%,曾一度高达16%,王石希望能控制在8%,但最好的指标是不超过5%。
但是即便在请了咨询公司调整薪酬之后,这个数字也没有显著地降下来,仍没达到王石的最好预期。
薪酬很重要,不能忽视。
但是另一方面,对员工的训练,而不是培训同样重要。
万科是一个培训很多、训练很少的企业。
对员工的技术层面下的工夫很多,对员工精神层面、形而上的东西上花得精力太少。
万科的理念是健康丰盛人生,这个理念太过于物质主义、享乐主义、个人主义,这也许是解决了薪酬问题之后万科要解决的问题。
也许这也是王石感慨要多一点斯巴达精神的原因。
一篇名为《超越中国式管理:万科与世界级企业的真正差距》的文章对万科分析得非常透彻,作者张羿说:“万科必须超越以人本主义为核心的西方现代文化。
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