左叶小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第11部分（第3页）

企业在对品牌价值进行管理时，就要潜心维护这个关系，不断增加品牌的价值，这样才能让企业充满竞争力而且经久不衰。

企业的品牌价值是在上升还是在下降，是每个企业家必须时刻并且长期关注的问题。

◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇

第38节：塑造品牌忠诚

第四节　塑造品牌忠诚：谁是你的品牌粉丝（FANS）

“二八理论”

告诉人们：20％的消费者所带来的利润占去了所有消费者带来的利润的大部分（80％）。

这个20％的消费群体就是品牌的忠实消费者。

现在，人们习惯对某位偶像的忠实歌迷或影迷常冠以FANS的称谓。

FANS可以说是对心目中的偶像喜欢到了极致。

FANS不惜花费大量的精力和金钱搜集和购买一切与偶像相关的东西。

偶像走到哪里，忠实的FANS就跟到哪里，FANS的忠诚精神让人难以捉摸，是无法用言语来表达的。

那么，谁又是你品牌的FANS，谁会是品牌的忠实消费者，你是否了解自己的FANS（消费者）？是否知道消费者喜欢你什么，喜欢的原因何在？

在一个消费者至上的年代里，找到并拥有自己品牌的忠诚消费者（FANS），将是品牌满足消费者的内心需求，在市场竞争中取得一席之地的关键。

而不关心自己的消费群体、不了解他们的切实需求的产品或品牌，在市场经济法则下最终只会面临被淘汰的命运。

看看消费者的庐山真面目

就像许多FANS喜欢偶像的原因互有不同一样，消费者购买品牌的理由也会不同。

这就要求企业了解自己的消费者，找到消费者忠诚于品牌的内在的、本质的原因。

迪士尼为什么能成功？华特？迪士尼和他的兄弟罗依，于1923年在好莱坞开始了他们的影片制作生涯，五年后闻名全球的米老鼠卡通问世。

华特？迪士尼的确有过人之处，公司的定位既不是制造卡通影片，也非主题乐园，而是“为人们制造欢乐”

——一下子抓住了消费者的娱乐心理！

无论是儿童主题乐园、迪士尼家族的探险学习假期，还是电影和各种品牌活动，迪士尼给大家的品牌承诺，紧紧地绑住了消费者的期望，正是这点成就了迪斯尼今天的辉煌。

可见，了解消费者的真实需求，给消费者一个喜欢的理由，自己的品牌就会拥有忠实消费者，他们将成为品牌成长壮大的强力支持。

为此企业要换位思考，从消费者的角度，考虑他们的真实想法。

他们为什么要选择这个品牌，购买这个品牌的产品能给他们带来什么利益，他们的购买成本如何，他们的购买心理是怎样的，如何进行购买决策等。

企业能否长期持久地发展，其中一个重要的因素是：品牌与消费者间的关系是否和谐。

为了创造这种融洽的关系，必须尊重消费者的想法，不断壮大自己的忠实消费群。

虹桥书吧BOOK。

第39节：品牌环境说（1）

第五节　品牌环境说：你的品牌是否去了不该去的地方

中国有句古语：“近朱者赤，近墨者黑”

，是说在好的环境中，一个人会跟着学好，而在一个坏的环境中，这个人则可能变坏。

所以，孟母择邻而居有三迁之举，就是希望孟子在优良的环境中取得更大的成就。