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接着我去Google和Nexis上搜索了一下,不到30分钟就对AFLAC的弱点略知一二了,他们在培训和对销售队伍的管理上有问题,我将用这个信息把我的面试官彻底镇住,跟着再表示我将为公司做出独特的管理贡献。
然后我会提出他们广告的缺点—即对鸭子的“过度使用”
,这种方式虽然可以吸引人们最初的注意力,但如果你想卖出保险,还是需要更为成熟和严肃的广告切入点。
那就是我成熟和严肃的“反鸭子宣言”
。
开车穿过蓝脊山脉到达AFLAC办公所在地斯汤顿的这段公路景色非常优美,但是我每小时超速15英里的恐怖时速根本不允许我欣赏风景。
在离家前的最后一分钟,我发现褐色外套的袖子上有一个暗沉的污渍,需要一个快速的家庭干洗程序才能消除,不过,我总算只迟到了5分钟!
AFLAC的办公区是一个比我想象中简陋得多的乡野之地:办公楼(只有一层楼)有一半和一座颓败的购物中心相交叉,外面的空地上只停了一辆车,车牌上写着“AFLAC”
。
虽然我迟到了,拉里还是热情地欢迎了我,然后把我引进一个没有窗户的房间,里边有一张桌子和几把椅子。
为了加剧这里“古墓”
一般的气氛,他还顺手关上了门,奇怪的是,其实根本不会有人来打扰我们,周围连个鬼都没有。
AFLAC网站上自称拥有的那些精力充沛、繁忙无比的团队呢?还有“充满乐趣”
的工作气氛和立即融入的“同事情谊”
呢?拉里大约50岁左右,浅黄的头发,穿着一件印有“AFLAC”
标志的白衬衣,黄领带上画着许多小鸭。
也许在这里指出公司对他们来自鸭圈的代言人过分垂青不是明智的做法,因为这间办公室里的所有装饰,除了一张“9·11”
后曼哈顿天空的巨大图片之外,就只有摆在接待员桌子上的一只橡皮鸭子了。
接下来的谈话我绝不可以称之为“面试”
。
拉里递给我一个蓝色的文件夹,里面夹着几张彩纸,第一张上面的题目是“在AFLAC的事业发展机会”
,然后他开始一行一行大声朗读起其中的内容来,我也只好跟着看我手上的纸片。
这似乎是很多企业偏爱的一种内部沟通方式:大声地朗读纸上或PowerPoint上的内容,而倾听朗读的听众也跟着一起读起来。
难道是害怕如果不强迫至少两个感观—听觉和视觉—同时参与进来,就没有人会真正集中注意力?拉里时不时从条文中抬起头来,告诉我一些事,诸如虽然AFLAC 是个“庞大的企业”
,但是规模不再是他们引以为根基的东西,因为“在安然和世通事件之后,我们不再强调企业的巨大,我们是个家族企业”
。
选择,还是放弃(2)
当读到一张写着“即时收入为过去业绩所支付的工资生活方式”
的纸时,谈话就进入严肃的部分。
说到生活方式,他宽慰我:“我并不打算把所有人都改变成完美的AFLAC机器人。”
虽然他的领带、衬衣和车牌似乎都说明机器人方式并没有什么大碍。
他对其他员工的这份非比寻常的宽容是有原因的,他解释说:“如果我们大家都一样,那怎么能开拓新市场呢?”
还有,我干多干少可以完全按照我的意愿来,一切取决于我想有多少“产出”
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