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就不用往下问了。
第三步骤问出许可。
什么叫问出许可?这部分很重要,你以前可能学过,但你不一定学过这一项的技巧:请问顾客先生,假如我有一些方法能满足你原来的一二三,并且还能提供你没被满足的XYZ,你允不允许我向你介绍一下?假如我有一个很好的方法能够让你除了原有的优点都保持之外,我们的产品很便宜能够解决你所缺乏的价格太贵的问题,你有没有兴趣想多听一些?你愿不愿意听我多讲解一些?你要不要让我跟你介绍一下?先让人家回答你YES,你才能往下介绍,人家不允许你推销,你多讲是不可以的,你无法对一个关门的人去讲话,也无法对一个背对着你的人讲话,因为他心灵不开放是听不进去的,你讲什么都没有用。
你需要对一个允许你对他推销的人去做推销。
所以你要问这位先生假如我们公司能提供一个服务能让你的原来的优点都保持,并且还能够价格降低,你有没有兴趣多知道一些?你希望得到的是YES还是NO,YES你才可以往下讲,NO对不起,表示前面这个问题没有问好,可能你没有抓对需求的缺口,甚至是你没有达成信赖感,甚至是你根本还没有准备好了解顾客,他的性格很不一样,都是有可能的事情。
销售根本不是这几句话就能成交的,销售是一个流程,它前面有相应的步骤,只要环环相扣,每一个步骤正确,最后就一定成交。
第四步骤才是产品介绍。
他如果说可以,你可以跟我介绍一下,你接下来才能介绍。
证明你的产品是怎么满足他的一二三,并且还能满足他的XYZ,是怎么减低他成本的。
销售是一个流程问题,从头到尾你必须每一个步骤都做正确,一个步骤出问题了结果就不一样。
第一步骤准备,你没准备好有可能影响成交。
第二步骤调整情绪到达巅峰状态。
第三步骤建立信赖感。
第四步骤找出问题、需求与渴望也很重要。
第五步骤塑造产品价值。
第六步骤分析竞争对手。
第七步骤解除顾客抗拒点。
第八步骤成交。
只要前面七个步骤做对,成交是自然的。
假如无法成交,表示你前面七个步骤当中有一个步骤做错了,可能要回去从头再来一次,只要流程正确结果一定正确。
问出购买的需求
接下来我们要问出购买的需求。
刚刚前面的章节是找问题,刺激问题,扩大问题。
现在是问题已经激发出来了,你还需要做一件事情:
某某先生买房子的时候你最重要的条件有哪些呢?于是他说第一楼层、第二小区、第三格局、第四价格。
某某先生,除了这四点还有别的吗?没有了。
某某先生,请问怎样才算好楼层?比方讲说不能低于5楼。
某某先生,怎样才是好的小区呢?必须24小时警卫保安。
这位先生,怎样才是好的格局呢?我要向南面的。
这位先生,怎样才是好的价格?一平方米不能超过万元的。
所以你掌握了这一套需求清单了,接下来你要问他:某某先生,假如有这样的房子你会选择它吗?他当然说会了,因为前面这一套需求清单是他说出来的。
所以你看看问这个问题有多重要。
某某先生,假如能提供你这样的房子你会跟我合作吗?会。
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