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但是有时候你要特别注意不要模仿别人的缺陷。
有一次在北方我没有经验的时候来讲这一堂课,有一个小伙子他很兴奋,他说老师模仿顾客没问题,我肯定拿下我的那个顾客。
我说好,加油。
他一个礼拜后跑来跟我讲,杜老师我去模仿了。
我说结果呢?他说没效。
我说怎么没效?他说他去拜访客户的时候,走进客户家门发现客户小儿麻痹,他竟然走进客户家里面,本来很正常的,发现别人小儿麻痹,他也这样。
这个客户一看,脸一阵绿一阵青一阵红一阵白,说你什么意思。
他说没什么意思我来拜访你。
这客户一看说你给我滚出去。
为什么客户把他轰走了?因为你模仿对方的缺陷,注意模仿缺陷会让别人很丢脸,所以你不要嘲笑别人,就不要模仿他的缺陷,要不然他以为你在嘲笑他。
还有一个美容师更好笑,他说他本来很正常地讲话,然后为了要模仿顾客,他就问,客户你买不买啊。
客户说太太太太贵了。
这个美容师就说为为为为什么你你你觉得得得贵贵贵呢。
这个美容师讲完话以后,那客户气得半死,以为他在嘲笑他讲话口吃。
所以缺点不要模仿,正常的动作才可以模仿。
有一次,我去见一个8年没见面的朋友。
为了给我的朋友留下深刻的第一印象,我决心要用我刚学会的这个模仿技巧去模仿她。
我敲门进去后,我朋友就说,杜云生你来啦,我说是陈小姐我来了。
她说请进,我说你也请进。
来换拖鞋,我说来你也换拖鞋。
别客气嘛,坐。
你也别客气嘛,坐。
她一坐我就坐,她帮我倒水我也帮她倒水,她一喝我也喝,她上厕所我也去上厕所,她回来我也回来。
两个人模仿了半天之后我就说陈小姐,你觉得今天我有没有什么地方不一样。
她说有啊。
我说你觉得我哪里不一样。
她说我觉得你像神经病。
我说陈小姐你怎么骂人。
她说你今天浑身上下是不是哪根筋不对。
我说你怎么可以这样说我,她说因为我觉得你全身上下都好像在模仿我一样。
我才发现我模仿她但被她察觉了这是不对的。
所以我现在经验丰富,教你成功的方法的同时也告诉你失败的教训:模仿别人可以建立信赖感,但不要同步模仿。
人家跷脚你别马上跷,人家咳嗽你别马上咳,那样别人会说你疯了。
你要慢30秒再跷慢30秒再放下,慢30秒再叉腰,别人感觉不到察觉不到,但他眼睛看到以后他的潜意识察觉到了,他潜意识喜欢你就够了,用不着他意识到。
第五,对产品的专业知识的了解。
你不要人家一问三不知,还说要问经理。
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